정책 및 성명

MathWorks® 개인 정보 취급 방침

업데이트 날짜: 2020년 5월 13일

MathWorks, Inc.(이하 “MathWorks”) 및  전 세계 지사에서는 사용자의 개인정보를 소중하게 여깁니다. 본 개인정보 취급방침에서는 사용자가 MathWorks와 소통하거나 당사의 제품 및 서비스를 사용할 때 당사가 사용자로부터 수집하는 개인정보의 유형에 대해 설명합니다. 또한 당사가 사용자의 개인정보를 사용하는 방식과 사용자의 권한 및 선택권에 대해서도 설명합니다. 본 개인정보 취급방침에서는 유럽 연합의 GDPR(General Data Protection Regulation) 및 CCPA(California Consumer Privacy Act)를 비롯한 당사의 글로벌 개인정보 보호법 준수 사실과 EU-US Privacy Shield 및 Swiss-US Privacy Shield Framework 인증에 대해서도 설명합니다.

MathWorks는 사용자의 정보를 판매하거나 대여하지 않습니다. 당사는 본 개인정보 취급방침에서 다루는 제한적인 목적을 위해서만 제3자에게 사용자의 정보를 공개합니다.

본 개인정보 취급방침은 두 부분으로 구성되어 있습니다. 1부에서는 당사의 일반적인 개인정보 취급 방식에 대해 설명합니다. 2부에서는 당사 웹 사이트를 비롯한 특정 제품 및 서비스와 당사가 쿠키를 사용하는 방식에 대해 자세히 안내합니다.

1부: MathWorks 개인정보 취급 방식

1. 당사에서 수집하는 정보

MathWorks는 사용자가 당사의 제품 및 서비스를 액세스하고 사용하거나 당사의 웹 사이트를 방문하거나 그 밖의 방식으로 당사와 소통(예: MathWorks 이벤트에 참석)할 때 사용자에 관한 특정 유형의 정보를 수집할 수 있습니다. 당사가 수집하는 정보의 범주는 다음과 같습니다.

  • 이름 및 연락처 정보(성과 이름, 전화번호, 우편 주소, 이메일 주소, 국가 등).
  • 조직 정보(회사 또는 기관 이름, 직급 및 직함 등).
  • 계정 정보(MathWorks 계정 로그인 및 암호 등). 사용자가 MathWorks 계정을 타사 서비스의 계정과 통합한 경우, 당사는 타사 서비스 제공업체의 계정과 관련하여 사용자가 당사에 제공하는 계정 정보도 저장할 수 있습니다.
  • 사용자가 당사에서 제품 또는 서비스를 구입한 경우, 결제 정보(신용 카드 번호 등).
  • 라이선스 정보(사용자가 구입한 MathWorks 제품, 서비스 및 해당 제품에 대해 라이선스가 부여된 사용자 및 사용 기기 등).
  • 사용 정보(사용 중인 MathWorks 제품 및 서비스, MathWorks 제품 또는 서비스와 통합되는 사용 중인 타사 제품 또는 서비스, 제품 및 서비스를 액세스하거나 사용하는 시점, 오류 리포트 및 성능 데이터 등). 여기에는 사용자가 방문한 당사 웹 사이트의 페이지나 사용자가 클릭한 링크와 같은 웹 분석 정보도 포함됩니다.
  • 기기 및 네트워크 정보(IP 주소, 운영 체제, 선호 언어, SSL 인증서, 브라우저 유형 등).
  • 당사와의 커뮤니케이션(피드백, 고객 지원 요청, 기술 지원 요청 등) 내용. 여기에는 이메일 또는 전화 통화 녹음이 포함될 수 있습니다.
  • 사용자가 MathWorks에 자발적으로 제출한 기타 정보(향후 예정된 이벤트에 대한 정보 요청, MathWorks 온라인 서비스를 사용하여 저장한 파일 및 데이터, MathWorks 웹 사이트의 커뮤니티 영역에서 제출한 내용 등).

2. 당사가 정보를 수집하는 방식

당사는 사용자가 당사 웹 사이트에 액세스하거나 당사 제품을 사용할 때 사용, 기기 및 네트워크 정보를 수집합니다. 위에 명시된 나머지 정보는 사용자가 직접 제공할 수도 있고, 당사의 공인 리셀러 및 유통업체, 제휴사, 공급업체 또는 기타 사업 파트너(당사의 이벤트 진행을 지원하는 업체 등)가 제공할 수도 있고, 사용자를 대신하여 정보를 제공할 권한을 갖는 조직 또는 후견인이 제공할 수도 있습니다.

사용자의 조직이 사용자가 사용하는 제품 또는 서비스를 구입하거나 라이선스를 취득하는 경우, 사용자를 대신해 계정을 만드는 경우, 또는 그 밖의 방식으로 사용자의 MathWorks 제품 및 서비스 사용을 관리하는 경우 사용자의 사용에 사용자 소속 조직의 정책이 적용될 수 있습니다. 라이선스 관리자는 사용자의 이름, 이메일 주소, 사용자가 조직의 라이선스를 사용하여 액세스하는 제품, 사용자의 제품 사용에 관한 정보 등 사용자에 관한 특정 정보에 액세스할 수 있습니다. 사용자가 소속된 조직의 개인정보 취급방침 또는 보안 관행은 본 개인정보 취급방침에 명시된 내용과 다를 수 있으며, MathWorks는 이에 대한 책임이 없습니다. 조직에서 사용자의 MathWorks 제품 및 서비스 사용을 관리하는 경우, 개인정보 관련 문의 사항이 있으면 해당 조직 또는 관리자에게 문의하십시오.

3. 당사가 사용자의 정보를 사용하는 방식

당사는 수집하는 개인정보를 다음과 같은 목적으로 사용합니다.

  • 사용자가 요청하거나 사용자를 대신하여 요청된 지원, 제품 및 서비스 제공.
  • 사용자 또는 사용자를 대신하여 진행된 주문을 처리 및 배송하고 주문 관련 문서 또는 기타 자료 제공.
  • 사용자의 MathWorks 계정 또는 사용자의 당사 제품 및 서비스 사용 인증 및 보호.
  • 라이선스 관리 및 당사 제품 및 서비스의 사용 확인.
  • 웹 사이트를 비롯한 당사 제품 및 서비스의 관리 및 개선.
  • 컨설팅 또는 교육 서비스의 진행 및 세미나, 무역 박람회 및 기타 이벤트의 참여 지원.
  • 제품 또는 서비스의 주문, 지원 또는 정보의 요청, 세미나, 무역 박람회 또는 기타 이벤트의 참가 신청에 대응하는 데 필요한 커뮤니케이션 또는 자료 제공.
  • MathWorks 제품, 서비스 및 이벤트에 대한 고객 만족도를 측정하는 설문 조사의 형태로 선택적 피드백 수집.
  • 신제품 및 업데이트를 안내하고 구입이나 정보 요청과 관련된 기타 정보 제공.
  • 계약 갱신 및 버전 업그레이드와 관련된 중요 정보와 그 밖에 사용자가 라이선스를 보유하거나 사용하는 제품 및 서비스에 대한 알림 제공.
  • 당사, 제품, 서비스, 이벤트 및 경우에 따라서는 관련 타사 제품, 서비스, 이벤트 관련 홍보 자료 발송. 사용자가 원하는 경우 이메일을 통한 홍보 자료의 수신을 거부할 수 있습니다.
  • 당사 제품 및 서비스의 마케팅 및 판매. 사용자가 원하는 경우 마케팅 이메일의 수신을 거부할 수 있습니다. MathWorks는 학교 계정을 가진 초중고교 학생의 개인정보를 마케팅 목적으로 사용하지 않습니다. 
  • 사용자가 요청할 경우 MathWorks 제품 및 서비스를 타사 서비스에 통합할 수 있도록 지원. 그러한 타사 서비스에는 본 개인정보 취급방침이 적용되지 않습니다.
  • 사용자의 고용 관련 요청 또는 지원을 처리. 여기에는 별도의 채용 관련 개인정보 취급방침이 적용됩니다.
  • 계약의 집행 또는 관련법, 규정, 법원 또는 행정 명령에 의해 부과된 의무 준수. 당사는 국가 안보 또는 법 집행 요구 사항을 충족하기 위한 경우를 포함하여 공공 기관의 적법한 요청에 대응하여 개인의 개인정보를 공개해야 할 수 있습니다.

당사는 당사 또는 타사 서비스 제공업체가 사업을 운영하는 국가에 사용자의 정보를 저장할 수 있으며, 이는 사용자의 거주 국가와 다를 수 있습니다.

당사는 본 개인정보 취급방침에 명시된 목적을 충족하기 위해 또는 관련법에서 허용되는 바나 요구되는 바에 따라 필요한 기간만큼 사용자의 정보를 보관할 수 있습니다. 당사는 또한 법적 의무 준수, 분쟁 해결, 사기 및 악용 방지, 계약 집행을 위해 필요한 경우 사용자의 정보를 보관하고 사용할 수 있습니다. 사용자의 정보 보관 기간은 보관 목적 및 유용성을 바탕으로 당사에서 결정합니다. 예를 들어, 사용자가 마케팅 이메일 수신에 동의했으나 이후 당사와 커뮤니케이션하거나 당사의 제품 또는 서비스를 사용하지 않았다면 당사는 사용자의 정보를 삭제할 수 있습니다. 단, 사용자가 당사 제품의 영구 라이선스를 보유한 경우에는 사용자의 라이선스 기록을 무기한 보관해야 할 수 있습니다.

당사 웹 사이트를 포함하여 각 제품 및 서비스에서 데이터가 수집되고 사용되는 방식에 대한 자세한 내용은 2부를 참조하십시오. 2부에서는 당사가 쿠키웹 분석 및 "추적 금지" 설정을 사용하는 방식에 대해서도 다룹니다.

4. 당사가 사용자의 정보를 공유하는 이유

MathWorks는 사용자의 개인정보를 타사에 판매하거나 대여하지 않습니다. 당사는 본 개인정보 취급방침에서 설명하는 제한적인 목적을 위해 제한적인 방식으로 공유하는 경우를 제외하고, 사용자의 개인정보를 타사에 공개하지 않습니다.

MathWorks는 섹션 3에서 설명하는 제한적인 목적을 이행하기 위해 제휴사, 파트너, 서비스 제공업체, 공인 리셀러 및 유통업체, 기타 제3자와 정보를 공유할 수 있습니다. 정보를 공유받는 주체는 세계 각지에 위치할 수 있으며 다음과 같은 범주에 속합니다.

  • 웹 및 시스템 인프라 제공업체(예: 스토리지, 데이터베이스, 메트릭, 라이선스 관리, 비즈니스 인텔리전스, 소셜 미디어, 분석, 보안 서비스 및 기타 정보 기술 서비스 제공업체)
  • 사업 운영을 위한 제품 및 서비스 제공업체(예: 회계 시스템, 계약 관리, 결제 처리, 주문 처리, 지원)
  • MathWorks 제품 및 서비스의 마케팅, 판매 및 지원을 포함하여 MathWorks 사업 목적을 위해 정보를 사용해야 하는 제휴사 및 공인 유통업체
  • 컨퍼런스, 웨비나, 교육 세션과 같은 대면 및 온라인 이벤트의 이벤트 관리 및 서비스 제공업체

MathWorks는 사용 방식이 (i) 관련 MathWorks 이용 약관을 위반하거나 (ii) 불법 행위의 위탁과 관련이 있다고 판단될 경우 수사 및 집행 목적과 같은 제한적인 목적을 위해 현재 또는 이전 사용자 정보를 제3자에게 공개할 수 있습니다. MathWorks는 또한 개인 식별이 가능하지 않은 집계 정보를 제3자에게 공개할 수 있습니다.

당사는 개인정보를 공유할 때 정보 수신자가 법에 따라 사용자의 개인정보를 보호하도록 요구하는 계약을 체결합니다. 당사가 사용자의 데이터를 보호하기 위해 사용하는 조치에 대한 질문이 있거나 데이터 사본을 요청하려면 privacy@mathworks.com으로 문의하십시오.

5. 사용자 정보에 대해 사용자가 갖는 선택 사항

마케팅 및 판매 관련 상업용 이메일 커뮤니케이션 수신 거부

MathWorks는 전자 뉴스레터(MathWorks News & Notes 와 MATLAB® Digest) 및 이벤트 공지를 포함하는 여러 유형의 이메일을 발송합니다. 또한 당사 웹 사이트, 당사의 판매 채널, 리셀러 및 유통업체나 이벤트 관리를 지원하는 사업 파트너를 통해 사용자가 직접 또는 사용자를 대신하여 당사에 제공한 정보를 사용하여 마케팅 및 판매 목적을 위해 사용자에게 연락할 수 있습니다. 사용자는 이러한 유형의 커뮤니케이션을 수신 거부할 수 있습니다.

수신 거부하려면 온라인에서 이메일 목록 제거 양식을 사용하여 구독 취소하거나 수신한 이메일에 안내된 수신 거부 지침을 따르면 됩니다.

정보 커뮤니케이션

평가판 사용자를 비롯하여 라이선스가 부여된 고객의 경우, 당사는 사용자에게 라이선스가 부여되었거나 사용자가 사용 중인 MathWorks 제품 또는 서비스와 관련하여 커뮤니케이션하기 위한 목적으로 사용자에게 연락합니다. 이는 소프트웨어 업데이트, 예정된 갱신, 기존 라이선스로 액세스가 가능한 신규 릴리스에 관한 정보를 제공하는 트랜잭션 메시지입니다. 이러한 메시지는 라이선스가 부여된 제품 및 사용 중인 서비스에 대한 중요 정보를 포함하므로 활성 라이선스를 보유한 동안에는 수신 거부할 수 없습니다.

쿠키 및 웹 기반 광고 차단

사용자는 브라우저 설정 및 타사 서비스를 사용하여 인터넷을 통해 전송되는 쿠키, 광고 및 기타 특정 유형의 정보를 차단할 수 있습니다. 자세한 내용을 알아보려면 사용 중인 웹 브라우저의 문서 및 도움말 페이지와 아래의 쿠키 및 타사 광고에 대한 섹션을 참조하십시오.

개인정보의 변경, 정정 또는 삭제

MathWorks 계정 소유자는 온라인에서 개인정보를 변경하고 정정할 수 있습니다. 개인정보에 대한 그 밖의 질문 또는 요청이 있거나 개인정보와 관련된 법적 권한을 행사하려면 고객 지원에서 개인정보 요청을 제출하거나 privacy@mathworks.com으로 문의하십시오.

당사가 사용자의 요청에 완전하게 응대하기 어려운 경우도 있습니다. 예를 들어, 사용자의 개인정보를 삭제할 것을 요청한 경우에도 당사는 법적 목적을 위해 사용자의 데이터를 보관해야 할 수 있습니다. 이러한 경우에는 당사가 사용자의 요청에 대해 어느 범위까지 응대할 수 있었는지를 설명합니다.

6. 커뮤니티 영역에 제출한 정보

사용자는 MathWorks 웹 사이트의 커뮤니티 영역에 정보를 제출할 수 있으며, 이러한 영역은 공개적으로 액세스가 가능할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자는 자기 소개와 소셜 미디어 링크를 포함하는 커뮤니티 프로파일을 만들고, MATLAB Central에서 콘테스트에 참여하고, File Exchange 및 애드온 탐색기에 파일 및 제품을 제출하고, File Exchange 및 애드온 탐색기에서 툴을 평가하고 리뷰를 남기고, ThingSpeak™ 커뮤니티에 질문과 댓글을 제출할 수 있습니다. 개인정보를 포함하여 사용자가 이러한 커뮤니티 영역에 제출하는 콘텐츠는 MathWorks 웹 사이트의 다른 섹션에서 수집되는 정보에 적용되는 보호가 적용되지 않을 수 있습니다. 사용자가 제출하는 콘텐츠는 인터넷을 통해 전 세계 어느 곳에서나 액세스가 가능하며, 사용자가 제출한 콘텐츠에 포함된 일체의 정보는 사용자가 이를 게시한 국가 내외부에서 MathWorks 및 일반 대중에 의해 사용될 수 있습니다.

7. 개인정보 보호법, GDPR, CCPA 및 Privacy Shield 준수

MathWorks는 EU GDPR(General Data Protection Regulation) 및 CCPA(California Consumer Privacy Act)를 비롯한 관련 개인정보 보호법과 공정 정보 관행 원칙을 준수합니다. 이러한 원칙에는 고지, 선택 사항, 전송에 대한 책임, 보안, 데이터 무결성 및 목적 제한, 액세스, 리소스, 집행, 법적 책임에 관한 Privacy Shield Principles가 포함됩니다.

GDPR, CCPA 및 글로벌 개인정보 보호법

사용자가 GDPR, CCPA 또는 기타 관련 개인정보 보호법의 적용을 받는 경우 사용자는 개인정보에 대해 특정 요청을 할 수 있는 권리를 갖습니다. 사용자에게는 개인정보에 대한 액세스를 요청하고, MathWorks에 정확한 최신 정보로 개인정보의 정정을 요청하고, 개인정보를 제한하거나 제거하도록 요청할 권리가 있습니다. 이러한 권리를 행사하려면 고객 지원에서 개인정보 요청을 제출하거나 privacy@mathworks.com으로 문의하거나 캘리포니아 주민의 경우 수신자 부담 전화번호 (833) 917-2250을 이용하십시오. 사용자는 본인의 개인정보와 관련하여 요청을 할 수 있지만, 다른 사람의 데이터와 관련한 요청은 할 수 없습니다. MathWorks는 개인정보 요청에 대응하기 전에 신원을 확인해야 한다는 법적 요건을 준수하기 위해 성, 이름, 이메일 주소, 지리적 지역을 포함하는 특정 정보를 요청합니다. MathWorks는 법에 의해 부여된 개인정보 권리를 행사했다는 이유로 사용자를 차별하지 않습니다.

사용자에게는 개인정보 처리의 위법성을 근거로 개인정보의 처리를 거부할 권리가 있습니다. 사용자에게는 데이터 이식에 대한 권리, 처리에 대한 동의를 철회할 권리, 감독 기관에 민원을 제기할 권리가 있습니다.

또한 사용자에게는 언제든지 무상으로 직접 마케팅 목적을 위한 개인정보의 처리를 거부할 권리가 있습니다.

MathWorks는 사업상 목적이라고도 하는 정당한 이익을 개인정보 처리의 적법한 근거로 삼고 있습니다. 구체적인 정당한 이익은 섹션 3(당사가 사용자의 정보를 사용하는 방식)에 명시되어 있습니다. 이에 더해, 사용자가 당사와 구입, 소프트웨어 라이선스 또는 기타 법적 계약과 같은 법적 또는 사업적 거래를 체결하는 경우, 당사는 해당 거래에 따른 당사의 권리를 집행하고 사용자 또는 정부 기관에 대한 당사의 법적 의무를 충족하기 위해 해당 거래와 관련된 개인정보를 저장 및 사용해야 합니다. 당사는 사용자의 동의를 근거로 사용자가 이벤트 참가 등록과 같은 지정된 목적을 위해 당사에 제공하는 정보를 받습니다. 사용자가 정보를 제공하지 않기로 선택할 경우 당사가 특정 제품 및 서비스를 제공할 역량은 해당 제품 및 서비스가 정보를 필요로 하는 범위로 제한될 수 있습니다.

MathWorks의 GDPR 담당자는 The MathWorks GmbH, Adalperostr. 45, München (Ismaning), 85737, Germany에 위치합니다.

Privacy Shield 및 개인정보 관련 문의

MathWorks는 미 상무부가 유럽 경제 지구, 영국 및 스위스에서 미국으로 전송되는 개인정보의 수집, 사용 및 보관과 관련하여 명시한 EU-US Privacy Shield Framework 및 Swiss-US Privacy Shield Framework 인증을 받았습니다. 본 개인정보 취급방침과 Privacy Shield Principles 간에 상충하는 내용이 있을 경우 Privacy Shield Principles가 우선합니다. Privacy Shield 프로그램에 대해 자세히 알아보고 당사의 인증 여부를 확인하려면 https://www.privacyshield.gov/welcome을 참조하십시오. MathWorks는 FTC(연방통상위원회)의 수사 및 집행 권한의 적용을 받습니다.

MathWorks는 개인정보 보호법 및 Privacy Shield Framework를 준수하기 위한 일환으로 사용자의 개인정보 및 당사의 개인정보 수집 또는 사용에 관한 불만을 해결하기 위해 노력합니다. 본 개인정보 취급방침에 대한 질문이나 불만이 있는 경우 privacy@mathworks.com으로 이메일을 보내거나 다음 주소로 우편을 발송하여 먼저 MathWorks에 연락해야 합니다. Head of Customer Service, MathWorks, 1 Apple Hill Drive, Natick, MA 01760. 민감한 개인정보는 팩스(1-508-647-7061)를 사용하여 전송할 수 있습니다.

MathWorks는 EU-US 및 Swiss-US Privacy Shield Principles 하의 해결되지 않은 개인정보 관련 불만 사항을 Council of Better Business Bureaus가 운영하는 독립적인 분쟁 해결 기구인 BBB EU PRIVACY SHIELD로 이관합니다. 불만에 대해 적정 시일 내에 답변을 받지 못했거나 불만이 만족스럽게 해결되지 않은 경우 https://bbbprograms.org/programs/all-programs/bbb-eu-privacy-shield-consumers/ProcessForConsumers를 방문하여 자세한 정보를 알아보고 무상으로 불만을 접수할 수 있습니다. 이러한 경로를 통해 불만이 해결되지 않은 경우 제한적인 상황에 한해 Privacy Shield 패널이 주관하는 법적 구속력을 갖는 중재를 진행할 수 있습니다.

8. 개인정보 취급방침의 변경 사항

MathWorks는 언제든지 본 개인정보 취급방침을 수정할 수 있으며, 수정 사항은 수정된 개인정보 취급방침이 게시되는 즉시 발효됩니다. 본 개인정보 취급방침의 중대한 변경 사항은 본 개인정보 취급방침 상단에 새로운 "업데이트 날짜"를 기재함으로써 안내됩니다.

2부: 특정 MathWorks 제품 및 서비스의 개인정보 보호

1. MathWorks 계정

대부분의 MathWorks 제품 및 서비스는 MathWorks 계정을 사용하여 액세스됩니다. MathWorks 계정을 만들려면 이름, 이메일 주소, 국가, MathWorks 제품 및 서비스를 사용하는 이유가 필요합니다. 이 정보는 계정 생성 시점에 사용자 또는 사용자의 조직이 제공합니다. 만 13세 미만의 아동은 MathWorks 계정을 만들 수 없습니다. 아동의 계정은 아동을 대신하여 동의를 제공할 권한이 있는 성인이 만들어야 합니다.

사용자는 MathWorks 계정에 2단계 확인을 사용할 수 있습니다. 이 옵션은 MathWorks 계정에 로그인한 후 보안 설정 페이지에서 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다. 2단계 확인을 활성화하려면 사용자는 당사가 확인 코드를 보낼 수 있는 이메일 주소 또는 전화번호를 제공해야 합니다. 이 정보는 당사에서 확인 메시지를 보내기 위한 목적으로만 사용됩니다. MathWorks는 2단계 확인에 사용되는 문자 메시지를 보내기 위해 타사 커뮤니케이션 제공업체를 사용합니다. 당사는 해당 커뮤니케이션 제공업체와 사용자의 전화번호를 기밀로 유지하고, 확인 코드를 보내는 목적으로만 사용하고, 법에 의해 요구되는 바에 따라서만 전화번호를 보관하도록 요구하는 계약을 체결하고 있습니다. 원하는 경우 모바일 기기에 타사 앱을 설치하여 확인 코드를 수신할 수도 있습니다.

사용자가 MathWorks 계정에 로그인하면, MathWorks는 사용자의 로그인 및 사용 데이터를 사용자에게 액세스 권한이 있는 MathWorks 제품 및 서비스에 연결할 수 있습니다.

2. 웹 사이트 및 온라인 서비스

사용자가 MathWorks 웹 사이트를 방문하거나 그 밖의 당사 온라인 서비스를 사용하는 경우, 당사는 IP 주소, 사용 중인 운영 체제 및 웹 브라우저의 유형, 사용자가 방문하는 영역과 같은 사용, 기기 및 네트워크 정보를 수집합니다. 당사는 웹 서버 로그 파일, JavaScript 코드 및 쿠키(이와 관련해서는 아래에서 자세한 설명 참조)를 통해 수집된 데이터를 사용할 수 있습니다. 당사는 방문자의 필요 사항을 더 잘 파악할 수 있도록 이렇게 수집된 정보를 웹 사이트 관리, 기술 인프라의 문제 진단, 방문자에게 관련 콘텐츠 제공, 방문자의 행동 분석 등의 목적을 위해 사용할 수 있습니다.

MathWorks 웹 사이트에는 그 밖에도 연락처, 결제 및 기타 정보를 요청하는 여러 양식과 추가적인 수집 방법이 있습니다. 이러한 정보를 제공할지 여부는 선택 사항이지만, 요청된 정보를 제공하지 않을 경우 특정 거래를 완료하지 못하거나, 특정 서비스를 획득하지 못하거나, MathWorks 웹 사이트 또는 소프트웨어의 특정 기능에 액세스하지 못할 수 있습니다. 사용자가 당사 웹 사이트의 양식을 통해 자발적으로 정보를 제공했고 해당 정보가 법적 또는 사업적 거래의 일부가 아닌 경우(예: 백서를 다운로드하거나 피드백을 제공한 경우), 사용자는 해당 정보를 제출한 목적을 위해 정보가 사용되는 것과 수신 거부하지 않은 경우 해당 정보가 판매 및 마케팅 목적을 위해 사용될 수 있다는 것에 동의한 것으로 간주됩니다.

3. 쿠키

사용자가 MathWorks 웹 사이트를 방문하거나 그 밖의 당사 온라인 서비스를 사용하는 경우, 브라우저가 쿠키를 허용하도록 설정되어 있다면 사용자의 컴퓨터에 하나 이상의 쿠키가 저장되거나 컴퓨터의 쿠키가 읽힙니다. 쿠키는 당사가 웹 브라우저를 통해 컴퓨터 하드 드라이브로 전송하는 작은 데이터 파일입니다. 쿠키는 사용자의 계정 정보에 액세스하고, 현재 세션 데이터를 유지하고, 대략적인 인구통계 정보를 수집하고, 웹 사이트 트래픽을 분석하는 데 사용되는 간단한 코드입니다. MathWorks는 쿠키에 포함된 정보를 시장 조사 및 웹 사이트 콘텐츠 개선을 포함하되 이에 국한되지 않은 다양한 목적을 위해 사용할 수 있습니다. 쿠키는 아래에서 다루는 웹 분석, 소셜 미디어 및 광고 목적을 위해 제3자가 액세스할 수도 있습니다.

웹 브라우저는 보통 기본적으로 쿠키를 허용하지만, 쿠키를 수신하지 않으려면 웹 브라우저의 설정을 수정하여 쿠키를 비활성화할 수 있습니다. 사용자는 쿠키를 수신할 때 알림을 표시하도록 브라우저를 설정하여 쿠키의 허용 여부를 결정할 수도 있습니다. 쿠키를 거부하도록 선택할 경우, MathWorks 웹 사이트 및 온라인 서비스의 모든 기능을 사용하지 못할 수 있습니다.

일부 쿠키는 MathWorks 계정 로그인 상태 유지 또는 당사에 사용자가 방문한 페이지 알리기와 같은 내부 목적을 위해 사용됩니다. 그 밖에 타사와 공유되는 쿠키도 있습니다. 타사와 공유되는 쿠키가 사용되는 방식에 대한 설명은 웹 분석, 소셜 미디어 및 타사 광고 섹션을 참조하십시오. MathWorks는 사용자가 관심을 가질 만한 맞춤형 마케팅 정보를 제공할 수 있도록 사용자가 웹 사이트를 사용할 때 사용자의 환경 설정을 살펴보도록 쿠키를 설정합니다.

4. 웹 분석, 소셜 미디어 및 타사 광고

MathWorks는 타사 웹 트래픽 분석 업체를 통해 당사를 대신하여 웹 사이트로 유입되는 집계 정보를 기록합니다. MathWorks는 이 데이터를 어떻게 사용할지 여부를 통제합니다. 사용자가 당사 웹 사이트를 방문하는 경우, 타사 웹 트래픽 분석 업체가 당사를 대신하여 쿠키(이러한 쿠키는 mathworks.com, mathworks.demdex.net 또는 2o7.net이라는 도메인으로 기록될 수 있음) 및 웹 비콘과 같은 기술적인 추적 방법을 사용하여 사용자의 웹 사이트 탐색 관련 정보를 수신할 수 있습니다. 또한, 당사는 이메일에서 이러한 기술적인 추적 방법을 사용하여 수신자가 해당 이메일을 열고 이메일이 포함된 링크를 클릭하며 당사 웹 사이트를 탐색했는지를 판단할 수 있습니다.

당사는 타사 웹 트래픽 분석 업체에 개별 방문객의 고유한 정보를 수집하도록 지시합니다. 이렇게 수집된 정보로는 타사 웹 트래픽 분석 업체가 개인을 식별할 수 없습니다. 당사는 이름, 우편 주소, 이메일 주소와 같은 개인 식별 가능 정보를 타사 웹 트래픽 분석 업체와 공유하지 않습니다.

MathWorks는 당사 사이트에 대한 사용자의 방문 이력을 바탕으로 자사 사이트 또는 인터넷상의 다른 곳에 MathWorks 광고를 비롯한 MathWorks 관련 콘텐츠를 제공하고 측정 서비스를 제공하기 위한 용도로 쿠키, 웹 비콘 및 기타 저장 기술을 사용하는 일부 타사 협력업체와 협력할 수 있습니다. 사용자가 당사 웹 사이트의 콘텐츠를 공유하거나 책갈피에 추가할 경우, 당사는 소셜 미디어 웹 사이트를 포함한 타사 업체가 특정 익명 정보를 수집하도록 허용합니다. 당사는 그러한 타사 업체와 개인 식별 가능 정보를 공유하지 않습니다. 단, 이러한 업체가 이미 사용자에 대한 정보를 보유하고 있거나 사용자의 컴퓨터에 업체 자체적으로 쿠키를 저장한 경우, 개인 식별 불가능한 정보를 업체의 기존 정보와 매칭하여 사용자를 식별하는 것이 가능할 수는 있습니다.

타사 웹 사이트의 행동 기반 광고를 수신 거부하려면 Network Advertising Initiative 웹 사이트 또는 Digital Advertising Alliance 웹 사이트를 방문하십시오.

5. 추적 금지

대부분의 여타 기업과 마찬가지로, 지금으로서는 공식적으로 도입된 "추적 금지" 표준이 없기 때문에 당사의 웹 사이트 및 온라인 서비스는 브라우저의 "추적 금지" 신호에 일관적으로 대응하도록 구성되어 있지 않습니다.

6. 고객 서비스 및 기술 지원

북미에서 전화로 문의한 고객의 지원 통화는 녹음되어 내부 교육 및 감사 목적으로 사용될 수 있습니다. 통화가 녹음되는 경우 고객에게 해당 사실을 알립니다. 녹음은 회사 정책에 따라 주기적으로 삭제됩니다. 이메일, 제출된 양식과 같은 지원과 관련된 기타 커뮤니케이션은 지원 문제를 추적하고 제품을 개선하기 위한 목적으로 MathWorks 시스템에 보관됩니다.

7. MathWorks 스토어

MathWorks 스토어에는 손실, 악용, 파기, 변조로부터 당사가 관리하는 주문 정보를 보호하기 위한 보안 수단이 적용되어 있습니다. 당사는 TLS 암호화라고 하는 업계 표준 보안 수단을 사용합니다. 암호화는 MathWorks 스토어로 전송되는 데이터를 변환하여 신용카드 번호 및 개인 정보를 보호합니다. 당사의 모든 주문은 암호화됩니다. MathWorks는 전체 신용 카드 번호는 저장하지 않지만, 주문 번호, 난독 처리된 신용 카드 번호(일부 숫자가 XXXX로 대체된 번호), 만료 날짜를 포함하여 결제 및 거래에 관한 정보를 저장합니다. MathWorks는 PCI 준수 타사 공급업체를 통해 사용자의 주문을 안전하게 처리합니다. MathWorks 스토어를 통해 주문을 제출하면 사용자의 결제 정보는 타사 공급업체로 직접 제출되며, 해당 공급업체는 이 정보를 은행과 같은 금융 중개 기관으로 전달할 수 있습니다.

8. 제품 설치, 라이선싱 및 사용

당사가 제품 설치, 라이선싱 및 사용과 관련하여 수집하는 정보를 통해 당사는 사용자의 요구사항을 파악하고, 제품의 효과적인 라이선싱을 보장하고, 사용자가 향후 필요로 할 수 있는 정보를 제공할 수 있습니다.

사용자가 제품을 사용할 수 있도록 당사는 사용자 이름, 이메일 주소, 물리적 위치, 전화번호, 직위, 회사 이름 및/또는 시스템 사용자 이름 등의 정보를 요청 또는 수집할 수 있습니다. 이러한 정보는 제품 또는 라이선스를 활성화, 등록, 확인 또는 업데이트하는 데 사용될 수 있습니다.

대부분의 MathWorks 제품 및 서비스에는 라이선스 관리 및 무단 사용 방지를 위한 기술이 포함되어 있습니다. 대부분의 MathWorks 제품 및 서비스에는 정상 사용 과정 및 소프트웨어의 예기치 않은 종료 발생 시에 MathWorks로 사용자 경험 정보를 전송하는 기술도 포함되어 있습니다. 이 기술을 바탕으로 제품 및 서비스는 인터넷을 통해 네트워크, 기기, 라이선스 및 사용 정보를 포함하는 메시지를 MathWorks로 전송합니다.

MathWorks 소프트웨어는 설치 또는 활성화 시점에 MAC 주소, IP 주소, 컴퓨터 호스트 이름 및 사용자 이름, 운영 체제 버전을 비롯한 네트워크 및 기기 정보를 수집할 수 있습니다. 이후 지속적으로 사용자가 MathWorks 제품 및 서비스를 사용할 때, MathWorks 소프트웨어는 사용자에게 연결된 라이선스, 사용 중인 제품 및 기능을 비롯한 네트워크, 기기, 계정, 라이선스 및 사용 정보를 주기적으로 수집할 수 있습니다. 라이선스 관리자는 라이선스가 부여된 사용자를 위해 계정을 설정하고 사용자에게 액세스 권한이 있는 제품, 제품의 활성화 여부 등 라이선스가 부여된 사용자의 사용 방식에 대한 정보를 볼 수 있습니다.

전송되는 사용자 경험 정보에는 사용자가 액세스한 제품, 기능 및 서비스, 세션 길이, 발생한 오류, IP 주소, 라이선스 식별자, 이메일 주소(오류 리포트를 보낼 때 이메일 주소를 제출하도록 선택한 경우)가 포함될 수 있습니다. 데스크탑 사용자는 설치 중에 또는 MATLAB 환경 설정에서 사용자 경험 정보를 전송하지 않도록 설정할 수 있습니다. MathWorks는 MathWorks 내부에서 사용자의 제품 사용 정보에 대한 액세스를 제한하고 사용자의 개인정보가 공유되는 것을 방지하는 기술적/조직적 제한 사항을 적용하고 있습니다. MathWorks는 당사와 계약을 체결한 웹 및 시스템 인프라 공급업체를 제외한 제3자와 이 정보를 공유하지 않습니다.

9. MATLAB Online, MATLAB Drive, MATLAB Mobile, MATLAB Drive Connector 및 Cloud Center

대부분의 MathWorks 온라인 서비스를 사용하려면 MathWorks 계정으로 로그인해야 합니다. 당사의 웹 사이트 및 온라인 제품과 서비스에 대해 당사가 일반적으로 수집하는 정보 외에도, 사용자가 당사의 서비스를 타사 서비스에 통합하도록 선택한 경우 MathWorks는 타사 서비스에 대한 인증 정보를 저장할 수 있습니다.

당사의 온라인 서비스를 사용하여 파일을 저장할 경우, 파일은 MathWorks와 계약을 체결한 타사 웹 및 시스템 인프라 공급업체에 저장됩니다. 오프라인에서 작업할 때는 다시 온라인 상태로 전환되기 전까지 파일이 기기에 저장됩니다.

당사의 온라인 서비스를 사용하여 파일을 저장하는 경우, 파일을 공유하지 않은 이상 본인만 액세스할 수 있습니다. 회사나 대학과 같은 조직 계정을 통해 사용하는 경우에도 조직의 다른 사용자는 사용자가 파일을 공유한 경우에만 사용자의 파일을 볼 수 있습니다. 특정 정보 기술 직무를 맡은 일부 MathWorks 직원은 배포, 백업 및 복구 작업으로 제한된 액세스 권한을 갖습니다. 이러한 직원은 모두 비밀 유지 계약에 서명했습니다.

10. 애드온 탐색기 및 File Exchange

애드온 탐색기를 사용하려면 MathWorks 계정으로 로그인해야 합니다. File Exchange에서 파일을 추가하거나 다운로드하려면 MathWorks 계정으로 로그인해야 합니다. 애드온 탐색기나 File Exchange를 사용하여 파일을 다운로드하는 경우 MathWorks는 사용자의 IP 주소를 저장합니다. 또한, GitHub에서 애드온 탐색기나 File Exchange에 콘텐츠를 추가하는 경우, MathWorks는 사용자의 GitHub 계정 정보를 저장합니다.

11. ThingSpeak™

ThingSpeak를 사용하려면 MathWorks 계정으로 로그인해야 합니다. MathWorks는 ThingSpeak와 MathWorks 또는 타사 서비스의 통합을 위해 사용자가 제공하는 모든 정보(인증 자격 증명 및 코드 파일 등)를 저장합니다. MathWorks는 사용자가 ThingSpeak로 전송하는 데이터도 저장합니다. 사용자는 해당 데이터를 공개 또는 비공개로 설정할 수 있습니다. 공개 데이터는 일반적으로 사용자의 MathWorks 계정 로그인 및 MathWorks 계정 프로파일 링크와 함께 표시됩니다. 비공개 데이터 및 앱에 대한 액세스는 API 키로 보호되며, 이 API 키는 사용자가 언제든지 재설정할 수 있습니다.

12. 교육 기관을 위한 인증 시스템

Shibboleth와 같은 통합 ID 관리 시스템을 사용하는 교육 기관의 학생 및 교직원은 포털로 리디렉션되고 여기에서 로그인합니다. 로그인 후에는 사용자의 식별자, 소속 조직과 같은 정보가 기관으로부터 MathWorks로 전송됩니다. 기관에서 사용자의 이름과 이메일 주소를 제공할 경우 MathWorks는 이 정보도 수신합니다. 사용자가 개인 MathWorks 계정을 설정하면 이 정보가 자동으로 채워집니다.

13. MATLAB Grader

MATLAB Grader를 사용하려면 MathWorks 계정으로 로그인해야 할 수 있습니다. MATLAB Grader가 교육 기관의 학습 관리 시스템과 연계되어 액세스되는 경우, MathWorks는 MathWorks가 MATLAB Grader를 통해 특정 개인으로 연관지을 수 없는 익명 처리된 사용자 ID만 수신합니다. MATLAB Grader가 이 방식으로 사용될 때는 MathWorks는 MATLAB Grader와 관련하여 개인 식별 가능 정보 또는 기밀 데이터를 저장, 처리 또는 전송하지 않습니다. 사용자가 완료한 과제와 과제 진척도에는 조직이나 계정 관리자가 액세스할 수 있습니다.

14. 온라인 교육과정

온라인 교육과정을 사용하려면 MathWorks 계정으로 로그인해야 할 수 있습니다. 조직에서 사용자에게 온라인 교육과정의 모음인 Online Training Suite에 대한 액세스 권한을 부여하는 라이선스를 보유하고 있을 수 있으며, 이 경우 조직이나 계정 관리자가 사용자가 이수한 교육, 교육 진척도를 포함하는 사용에 관한 정보에 액세스할 수 있습니다. 사용자의 조직의 개인정보 취급방침 또는 보안 관행은 본 개인정보 취급방침에 명시된 내용과 다를 수 있으며, MathWorks는 이에 대한 책임이 없습니다. 조직에서 사용자의 MathWorks 제품 및 서비스 사용을 관리하는 경우, 개인정보 관련 문의 사항이 있으면 해당 조직 또는 관리자에게 문의하십시오.

15. MOOC, 온라인 교재, 학습 관리 시스템 및 기타 온라인 학습 환경

MOOC, 온라인 교재 또는 기관에서 호스팅하는 학습 관리 시스템과 같은 온라인 학습 플랫폼을 통해 MathWorks 제품 또는 서비스에 액세스하고 사용하는 경우, 학습 관리 시스템을 호스팅하는 기관에서 정보를 전송하지 않는 이상 MathWorks는 사용자에 관한 개인정보를 수집하지 않습니다. 학습 관리 시스템에서 전송하는 정보는 교육 기관이 통제합니다.

교수가 채점 기준을 제공했고 MathWorks 학습 환경으로 학생의 과제를 채점하도록 선택한 경우, MathWorks는 점수를 계산하여 이를 기관의 학습 관리 시스템으로 전송하지만 학생의 점수를 저장하지는 않습니다.

교수는 과제를 완료한 사람 수, 학생들의 시도 횟수, 제출된 답과 같이 학생을 식별하지 않는 정보에 액세스할 수 있습니다. 학생은 교수에게 과제 제출물의 신원을 자발적으로 밝힐 수 있으며, 이 경우 교수는 학생의 제출물을 특정 학생과 매칭할 수 있습니다.

16. 공인 리셀러 및 유통업체를 통해 구입한 제품 및 서비스

당사는 공인 리셀러 및 유통업체가 임무를 수행하는 데 필요한 범위 내에서 이들에게 정보를 제공합니다. 당사는 사용자가 당사의 제품 또는 서비스와 관련하여 공인 리셀러 및 유통업체에 연락하거나 이들로부터 당사의 제품 또는 서비스를 구입하는 경우에 이들로부터 정보를 수신합니다. 공유되는 정보에는 연락처 정보, 조직 정보, 라이선스 정보, 사용자가 관심을 표현한 제품 또는 서비스가 포함됩니다.

17. 대면 및 온라인 이벤트

사용자가 컨퍼런스나 웨비나와 같은 당사의 대면 또는 온라인 이벤트에 참가 등록하거나 참석하거나 관심을 표현하는 경우, 당사는 사용자의 조직, 직무, 당사의 제품 및 서비스와 관련된 관심사와 같은 정보 및 연락처 정보를 수집합니다. 당사는 당사와 공동으로 이벤트를 관리하거나 당사의 이벤트 관리를 지원하는 제3자로부터 이 정보를 수신하거나 해당 제3자에게 이 정보를 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 이러한 제3자에는 이벤트 등록을 관리하는 공급업체, 온라인 웨비나 제공업체, 사용자가 이벤트 일정 관리 또는 참석을 위해 앱을 다운로드하도록 지원하는 앱 제공업체가 해당할 수 있습니다.

18. 대회

MathWorks는 자사 단독으로 또는 다른 조직과의 협력을 통해 학생 대회를 지원합니다. 사용자가 대회에 참여하는 경우, MathWorks는 연락처 정보, 교육 기관의 이름, MathWorks 제품 및 서비스에 대한 관심사나 전문지식에 관한 정보를 수집합니다. MathWorks는 이 정보를 사용자로부터 직접, 사용자를 대신하는 팀 리더로부터, 또는 대회를 주관하거나 지원하는 조직으로부터 수신할 수 있습니다.

본 개인정보 취급방침이나 MathWorks 개인정보 취급 방식에 대해 질문이 있으면 privacy@mathworks.com으로 문의하십시오.