2단계 인증 관련 자주 묻는 질문

계정 인증의 첫 번째 단계는 여러분의 Mathworks.com 사용자 이메일과 비밀번호를 사용하는 것입니다. 선택적으로, 두 번째 단계를 추가 보호 계층으로 추가할 수 있습니다. 이 두 번째 계층은 MathWorks 계정의 보안을 강화해 여러분의 라이선스를 다른 사람이 사용하거나 당사 시스템에 저장된 여러분의 데이터에 다른 사람이 접근하지 못하도록 합니다.

이 추가 계층은 여러분이 기기 또는 브라우저를 신뢰하는 경우 인증 코드를 통해 보호를 제공합니다. 이 코드는 신뢰하지 않는 기기에서 로그인할 때마다 변경되기 때문에 도용할 수 없습니다. 2단계 인증은 여러분의 비밀번호와 결합하여 침입자에 대한 강력한 장벽의 역할을 합니다.

2단계 인증을 사용하도록 설정하면 다음 방법 중 하나를 통해 인증 코드를 받게 됩니다.

• 문자 메시지 (설정 과정에서 사용자가 제공한 휴대폰 번호로 전송)
• 이메일 메시지
• 인증 코드를 생성하는 Google Authenticator 또는 Authy 등의 스마트폰 앱

다음번에 MathWorks 계정을 사용해 로그인할 때, 여러분이 지정한 방법을 통해 인증 코드 입력을 요청받게 됩니다.

이 인증 코드는 여러분에게만 직접 전송되므로 여러분만이 아는 정보가 되는 것입니다. 2단계 인증을 설정하고 나면 새 브라우저 또는 기기로 로그인할 때마다 시스템에 인증 코드를 입력해야 합니다. 더 간단한 로그인을 위해 사용 중인 브라우저 또는 기기를 신뢰하는 브라우저 또는 기기로 설정하면 그다음부터는 해당 브라우저 또는 기기에서는 사용자 이름과 비밀번호만 입력하면 됩니다.

1. MathWorks.com에 로그인합니다.
2. 내 계정 페이지로 이동합니다.
3. 보안 설정으로 이동합니다.
4. 활성화를 클릭합니다.
5. 코드를 수신할 방법을 인증 앱, 문자 메시지, 이메일 중에서 선택합니다.
6. MathWorks에서는 여러분이 선택한 방법으로 인증 코드를 전송할 것입니다.
7. 안내에 따라 인증 코드를 입력합니다.

이상입니다! 이제 2단계 인증 설정이 완료되었습니다.

추가 설정 옵션:

• 사용하는 각 기기에서 다음에 로그인할 때 해당 기기를 신뢰하도록 선택할 수 있습니다.

  신뢰란? 항목을 참조하세요.

• 인증 코드를 받을 수 있는 보조 방법을 추가하는 것이 좋습니다. 이 보조 방법을 통해 기본 방법을 사용할 수 없는 경우에도 계정에 액세스할 수 있습니다.

2단계 인증 비활성화 지침:

1. MathWorks.com에 로그인합니다.
2. 내 계정 페이지로 이동합니다.
3. 보안 설정으로 이동합니다.
4. 비활성화를 클릭합니다.
5. 그러면 자동으로 로그아웃되며 2단계 인증을 비활성화한 사람이 본인임을 확인하기 위해 다시 로그인하라는 메시지가 표시됩니다.

이제 여러분의 계정에서 2단계 인증이 비활성화되었습니다.

인증 코드를 수신하는 기본 방법 변경 지침:

1. MathWorks.com에 로그인합니다.
2. 내 계정 페이지로 이동합니다.
3. 보안 설정으로 이동합니다.
4. 기본 옆에 있는 변경을 클릭합니다.
5. 그러면 자동으로 로그아웃되며 기본 방법을 변경한 사람이 본인임을 확인하기 위해 다시 로그인하라는 메시지가 표시됩니다.
6. 화면 지침에 따라 인증 코드를 수신할 다른 기본 방법을 선택하고 확인합니다.

인증 코드를 수신하는 보조 방법 추가 지침:

1. MathWorks.com에 로그인합니다.
2. 내 계정 페이지로 이동합니다.
3. 보안 설정으로 이동합니다.
4. 보조 옆에 있는 보조 방법 추가를 클릭합니다.
5. 화면 지침에 따라 인증 코드를 수신할 보조 방법을 선택하고 확인합니다.

참고: MathWorks 계정의 이메일 주소는 사용할 수 없습니다.

신뢰할 수 없는 기기(신뢰란? 항목 참조)에서 로그인하는 경우 매번 인증 코드 입력을 요청받게 됩니다. 이는 온라인 액세스 및 제품 내 요청 모두에 적용됩니다.

예를 들어 MathWorks.com, MATLAB Online, ThingSpeak 등의 제품에 로그인하는 경우입니다.

안전한 로그인 지침:

1. MathWorks 계정에 로그인합니다.
2. MathWorks는 여러분이 선택한 기본 방법으로 인증 코드를 전송합니다.
3. 여러분은 안내에 따라 수신한 인증 코드를 입력합니다.
4. 코드가 승인되면 작업을 진행할 수 있습니다.

안전한 로그인 지침:

1. MATLAB 또는 MATLAB 인스톨러 및 활성화 클라이언트에 로그인합니다.
2. 여러분이 선택한 기본 방법을 통해 인증 코드가 발송되었다는 오류 메시지가 나타납니다.
3. 오류 메시지에서 확인을 클릭해 다시 로그인합니다.
4. 이번에는 비밀번호에 이어 인증 코드를 공백 없이(예: “password123456”) 입력합니다. 코드가 승인되면 작업을 진행할 수 있습니다.

인증 앱을 기본 방법으로 설정했다면 이 메시지가 표시되기도 전에 인증 코드를 받을 수 있습니다. 이를 통해 오류 메시지를 수신하지 않고 처음 로그인할 때 비밀번호 + 인증 코드 조합으로 로그인할 수 있습니다.

신뢰한다는 말은 여러분이 이미 특정 기기를 인증했음을 MathWorks에서 기억하고 이후 동일한 기기에서 로그인하는 경우 인증 코드를 요청하지 않을 것이라는 의미입니다.

신뢰는 여러분이 명시적으로 신뢰를 철회하거나, 브라우저의 경우 브라우저 쿠키를 삭제할 때까지 유효합니다. MathWorks 계정에서 2단계 인증을 비활성화해도 모든 신뢰하는 기기 또는 브라우저가 제거됩니다.

다음 표에서 여러 스마트폰 기종에서 사용 가능한 인증 앱을 찾을 수 있습니다.

인증 코드를 수신할 보조 방법이 없는 경우, 기본 방법에 문제가 발생했을 때(예: 휴대전화를 분실했거나 이메일 서버에 장애가 발생한 경우) MathWorks 계정에 로그인이 불가능해질 수 있습니다. 이 경우에는 고객 지원팀에 문의해야 합니다.

보조 방법을 설정하면 기본 방법이 실패한 경우에도 MathWorks 계정에 액세스할 수 있고, 필요한 경우 해당 시점에 액세스할 수 있는 기기로 기본 방법을 재설정할 수 있습니다.

보조 방법을 설정한 경우라면 해당 방법을 이용해 MathWorks 계정에 로그인할 수 있습니다. 액세스한 다음, 해당 시점에 액세스할 수 있는 기기로 기본 방법을 재설정할 수 있습니다.

보조 방법을 설정하지 않은 경우 고객 지원팀에 문의해 주세요.

MathWorks 계정에 로그인할 수 없고 보조 방법을 설정하지 않았거나 보조 방법도 실패한 경우 고객 지원팀에 문의해 주세요.

www.mathworks.com에서 고객 지원팀에 문의할 수 있습니다. 고객 지원팀 근무 시간이 지나 문제가 발생했다면 응대 가능한 담당자가 가능한 한 빨리 연락드릴 수 있도록 메시지를 남길 수 있습니다.