MathWorks 소개

Policies and Statements

Mathworks.com 개인 정보 취급 방침

MathWorks는 수집되는 정보의 내용과 정보의 사용 방식 그리고 사용자의 선택에 따른 사용 목적을 사용자가 알 권리가 있다고 믿습니다. 세부 정보는 아래에서 살펴볼 수 있습니다.

1. EU-미국 프라이버시 실드 및 스위스/미국 세이프 하버 정보

A. EU-미국 프라이버시 실드 정보

MathWorks는 유럽연합 회원국에서 개인정보를 수집, 사용 및 보관할 때 미 상무부의 EU-미국 프라이버시 실드 프레임워크를 준수합니다.  MathWorks는 고지, 선택, 제3자 전송에 대한 책임, 보안, 데이터 무결성, 목적 제한, 액세스, 그리고 상소, 시행 및 법적 책임에 관한 프라이버시 실드 원칙을 준수한다는 사실을 인증받았습니다. 
본 개인 정보 취급 방침과 프라이버시 실드 원칙이 상충하는 경우, 프라이버시 실드 원칙이 우선합니다.  프라이버시 실드 프로그램에 대한 자세한 정보를 알아보고 당사의 인증 페이지를 확인하려면 https://www.privacyshield.gov/를 방문하십시오.

MathWorks는 EU-미국 프라이버시 실드 원칙을 준수하여 사용자의 프라이버시 및 당사가 사용자 개인 정보를 수집 또는 사용하는 행위에 관한 불만 사항을 해결하기 위해 노력합니다.  본 개인 정보 취급 방침에 대해 문의나 불만 사항이 있는 EU 소속 개인은 MathWorks 법률 서비스 그룹(dataprivacy@mathworks.com)이나 다음 주소로 문의하십시오. Head of Customer Service, MathWorks, 1 Apple Hill Drive, Natick, MA, 01760.

MathWorks는 또한 EU-미국 프라이버시 실드 원칙에 관한 해소되지 않은 개인 정보 관련 불만 사항을 거래개선협의회(Council of Better Business Bureaus)가 운영하는 비영리 대체 분쟁 해결 기관인 미국 소재의 BBB EU PRIVACY SHIELD에 의뢰합니다. 불만 제기 후 적절한 시간 안에 답변을 받지 못했거나 불만 사항 처리에 만족하지 못한 경우 www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers/를 방문하여 자세한 정보를 확인하고 불만을 접수하실 수 있습니다.

상기 방식을 통해서도 불만이 해결되지 않은 경우, 일부 제한적인 상황 하에서 프라이버시 실드 패널의 법적 구속력이 있는 중재가 진행될 수 있습니다.

MathWorks는 FTC(연방거래위원회)의 수사 및 법 집행을 받습니다.

B. 미국-스위스 세이프 하버 정보

MathWorks는 스위스에서 개인정보를 수집, 사용 및 보관할 때 미 상무부의 미국-스위스 세이퍼 하버 프레임워크를 준수합니다. MathWorks는 고지, 선택, 제3자 전송, 보안, 데이터 무결성, 액세스 및 시행에 관한 세이프 하버 프라이버시 원칙을 준수한다는 사실을 인증받았습니다. 본 개인 정보 취급 방침과 세이프 하버 프라이버시 원칙이 상충하는 경우, 세이프 하버 프라이버시 원칙이 우선합니다. 미국-스위스 세이프 하버에 대한 자세한 정보를 알아보고 당사의 인증 페이지를 확인하려면 http://www.export.gov/safeharbor/를 방문하십시오.

MathWorks는 미국-스위스 세이프 하버 원칙을 준수하여 사용자의 프라이버시 및 당사가 사용자 개인 정보를 수집 또는 사용하는 행위에 관한 불만 사항을 해결하기 위해 노력합니다. 본 개인 정보 취급 방침에 대한 문의나 불만 사항이 있는 스위스 국민은 dataprivacy@mathworks.com이나 다음 주소로 문의하십시오. Head of Customer Service, MathWorks, 1 Apple Hill Drive, Natick, MA, 01760.

MathWorks는 또한 미국-스위스 세이프 하버에 관한 해소되지 않은 개인 정보 관련 불만 사항을 거래개선협의회(Council of Better Business Bureaus)가 운영하는 독립적인 분쟁 해결 기관인에 의뢰합니다. 불만 제기 후 적절한 시간 안에 답변을 받지 못했거나 불만 사항 처리에 만족하지 못한 경우 www.bbb.org/us/safe-harbor-complaints를 방문하여 자세한 정보를 확인하고 불만을 접수하실 수 있습니다.

MathWorks has further committed to refer unresolved privacy complaints under the U.S.-Swiss Safe Harbor to an independent dispute resolution mechanism operated by the Council of Better Business Bureaus. If you do not receive timely acknowledgment of your complaint, or if your complaint is not satisfactorily addressed, please visit www.bbb.org/us/safe-harbor-complaints for more information and to file a complaint.

2. 당사에서 사용자의 정보를 사용하고 수집하는 방법

사용자가 MathWorks 제품 및 서비스에 액세스하고 이를 사용하는 경우, MathWorks는 사용자의 이름, 회사, 우편 주소, 이메일 주소, 신용 카드 번호를 비롯한 특정 유형의 개인 정보를 수집할 수 있습니다. MathWorks는 개인의 연락처 정보를 타사에 판매 또는 대여하지 않습니다. 당사는 제한적인 방식과 아래에 명시된 제한적인 목적을 제외하고 사용자의 개인 연락처 정보를 다른 회사에 공개하지 않습니다. MathWorks 웹 사이트에는 연락처, 결제 정보 및 기타 정보를 요구하는 몇 가지 양식과 추가적인 수집 방법이 존재합니다. 이러한 정보는 선택적으로 제공할 수 있지만, 필수 정보를 제공하지 않는 경우 사용자는 일부 거래를 완료하지 못하거나 특정 서비스를 획득하지 못하거나 MathWorks 웹 사이트 또는 소프트웨어의 특정 기능에 액세스하지 못할 수 있습니다.

MathWorks는 수집한 개인 정보를 다음 목적으로 활용할 수 있습니다.

  • 회사, 제품, 서비스 및 이벤트 관련, 경우에 따라 관련 써드파티 제품, 서비스 및 이벤트 관련 홍보물 발송 자료 제공 사용자는 이 추가 정보를 수신하지 않도록 선택할 수 있습니다. (아래에 제공된 “사용자 정보 삭제 및 업데이트 방법” 참조)
  • 사용자의 배송 주문 처리 및 주문 처리를 위한 설명서 또는 기타 자료 제공
  • MathWorks 내 라이선스 관리
  • 제품 또는 서비스 주문, 지원 또는 정보 요청, 세미나, 무역 박람회 또는 기타 이벤트 활동을 응대하는 데 필요한 의사소통 또는 자료 제공
  • MathWorks 제품, 서비스 및 이벤트 관련 소비자 만족도 측정을 위한 설문조사의 형태의 선택이 가능한 피드백 요청 
  • 신제품, 업데이트 구매 또는 정보 요청 관련 기타 정보를 사용자에게 통지 
  • 컨설팅 또는 교육 서비스의 제공 및 세미나, 무역 박람회 또는 기타 이벤트에 참여
  • 관련 법규에서 정한 의무 또는 법원 명령이나 행정 명령 준수 당사는 국가 안보 목적, 법 집행 요구 사항 충족 등 공공 기관의 법적 요구에 따라 개인의 개인 정보를 공개해야 할 수 있습니다.
  • 동의 갱신, 버전 업그레이드 및 사용자가 사용하는 회사 제품 및 서비스 관련 기타 변경에 대한 주요 정보 제공

MathWorks는 상기 목적을 이행하기 위해 자회사, 협력업체, 서비스 제공 업체, 공인 대리점 및 기타 제3자를 고용할 수 있습니다. 상기 당사자는 전 세계에 위치할 수 있습니다. 또한, MathWorks는 사용이 (i)MathWorks 웹 사이트 이용 약관을 위반 및/또는 (ii)불법 행위와 관련 있다고 간주되는 경우 제한적인 목적으로 현재 또는 과거 사용자 정보를 제3자에게 공개할 수 있습니다. 또한, MathWorks는 종합적인 정보를 제3자에게 공개할 수 있습니다.

EU-미국 프라이버시 실드에 따라 EU 소속 개인의 정보를 제3자에게 전송하는 경우 MathWorks는 법적 책임을 가질 수 있습니다.

IP 주소 및 쿠키. MathWorks는 사용자 IP 주소를 활용하여 당사 웹 사이트를 운영하며 때때로 서버 관련 문제를 진단하는 데 도움을 받습니다. 당사는 웹 서버 로그 파일, 자바스크립트 코드 및 쿠키에서 수집된 데이터를 사용하여 방문객의 행동 양식을 분석함으로써 방문객의 요구 사항을 더 잘 이해하는 데 활용할 수 있습니다. MathWorks 웹 사이트에 방문하여 “내 계정” 응용프로그램에 액세스하면 브라우저가 쿠키 허용으로 설정된 경우 사용자 컴퓨터에 하나 이상의 쿠키가 남을 수(또는 읽을 수) 있습니다. 쿠키는 웹 브라우저를 통해 당사가 사용자 컴퓨터의 하드 드라이브로 전송하는 작은 데이터 파일입니다. 이러한 쿠키는 사용자의 하드 드라이브에 그 어떤 개인 정보도 저장하지 않습니다. 쿠키는 계정 정보 액세스, 현재 세션 데이터 유지, 광범위한 인구학적 정보 수집 및 웹 사이트 트래픽 분석에 사용되는 단순한 코드로 구성됩니다. MathWorks는 시장 조사 및 웹 사이트 콘텐츠 개선을 포함하는 다양한 목적에 맞게(그러나 이에 국한되지 않음) 그러한 비개인적 정보를 활용할 수 있습니다.

일반적으로 웹 브라우저는 디폴트로 쿠키를 허용하지만, 사용자는 웹 브라우저의 설정을 쿠키 비활성화로 수정하여 쿠키를 수신하지 않도록 선택할 수 있습니다. 쿠키를 거부하도록 선택한 경우 당사 웹 사이트 또는 방문하는 기타 웹 사이트에서 모든 기능을 이용하지 못할 수 있습니다.

MathWorks는 제3자 웹 트래픽 분석 업체를 고용하여 당사를 대신하여 웹 사이트로 유입되는 종합 정보를 기록하도록 할 수 있습니다. MathWorks는 데이터 사용 및 사용 금지 방법을 통제합니다. 사용자가 당사 웹 사이트를 방문하면 당사를 대신하여 제3자 웹 트래픽 분석 업체가 2o7.net 도메인으로 기록되는 쿠키 및 웹 비콘 등의 기술적인 추적 방법을 사용하여 사용자의 당사 웹 사이트 브라우징 관련 익명 정보를 수신할 수 있습니다. 이러한 기술적인 추적 방법은 웹 사이트 방문객과 개인 식별 정보를 연관 짓는 데 사용되지 않습니다. MathWorks가 수집한 정보는 개별 방문객별로 고유하지만 제3자 웹 트래픽 분석 업체가 개인을 식별할 수 없습니다. MathWorks는 방문객에게 연관 콘텐츠를 제공하기 위해(그러나 이에 국한되지 않음) 내부적인 목적으로만 이전에 수집된 정보와 제공받은 그러한 정보를 다시 연관 지을 수 있습니다. 또한, 당사는 이메일에서 이러한 기술적인 추적 방법을 사용하여 수신자가 해당 이메일을 열고 이메일이 포함된 링크를 클릭하며 당사 웹 사이트를 탐색했는지를 판단할 수 있습니다. 사용자 이름, 주소 또는 이메일 주소 등의 개인 식별 가능 정보는 제3자 웹 트래픽 분석 업체와 공유되지 않습니다.

사용자가 당사 웹 사이트를 방문하고 콘텐츠를 공유 또는 북마크하는 경우 당사는 제3자 소셜 북마킹 서비스 업체를 포함한 제3자 업체가 특정 익명 정보를 수집하는 것을 허용합니다.

3. 당사에서 사용자의 주문 정보를 보호하는 방식

MathWorks Store에는 당사의 통제 하에 있는 주문 정보를 손실, 악용, 파기, 변경으로부터 보호하기 위한 보안 수단이 적용되어 있습니다. 당사는 산업 표준 보안 기법인 SSL 암호화를 사용합니다. 암호화는 MathWorks Store로 전송되는 데이터를 변환하여 신용카드 번호 및 개인 정보를 보호합니다. MathWorks는 모든 주문을 암호화합니다. 전화로 정보를 제공하고자 하는 경우 02-6006-5100번으로 전화하십시오.

4. 정보를 제거하거나 업데이트하는 방법

MathWorks는 전자 뉴스레터(MathWorks News & Notes 및 MATLAB® Digest), 이벤트 공지 등과 같은 다양한 유형의 이메일을 발송합니다. 사용자는 이러한 유형의 우편물을 수신하지 않도록 선택할 수 있습니다.

사용자는 다음과 같이 이메일 목록에서 본인의 이름을 제거할 수 있습니다.

참고: 라이선스가 있는 사용자의 경우 신규 릴리스 알림 및 유지관리 갱신 알림 이메일 등의 운영 관련 우편물이 계속해서 제공됩니다.

연락처 정보 수정/업데이트: MathWorks는 사용자가 사용자의 개인 정보에 액세스할 권리가 있음을 인지합니다. 사용자는 또한 데이터가 수집된 목적 또는 이후 사용자가 승인한 목적 이외의 목적에 개인 정보가 사용되지 않도록 옵트 아웃할 수 있습니다. 개인 정보에 액세스하려거나 개인 정보의 사용 또는 공개를 제한하려는 경우에는 service@mathworks.com 또는 508-647-7000으로 문의하여 주십시오.

MathWorks는 사용자의 정보를 가능한 한 정확하게 유지하여 사용자에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. MathWorks 계정이 있는 경우 온라인에서 개인 정보를 변경할 수 있습니다. 계정이 없는 경우 service@mathworks.com  또는 508-647-7000으로 문의하여 주십시오.

5. 사용자가 MATLAB® Central에 제출하는 정보의 용도

MathWorks 웹 사이트의 일부인 MATLAB® Central에서는 파일 교환 영역에 파일 및 제품을 제출하는 사용자와 대회 참가자에게 정보를 요구합니다. 또한, MATLAB Central에서는 comp.soft-sys.matlab 뉴스 그룹에 액세스할 수 있습니다. 개인 정보 및 comp.soft-sys.matlab 뉴스 그룹 포스팅 자료를 포함하여 사용자가 MATLAB Central에 제출한 모든 콘텐츠는 MathWorks 웹 사이트의 다른 섹션에서 수집되는 정보의 보호 대상이 아닙니다. 사용자가 제출한 콘텐츠는 웹 기술을 통해 세계 어디서든 액세스가 가능하며 사용자가 제출한 콘텐츠에 포함된 모든 정보는 포스팅을 수행한 국가의 안팎에서 MathWorks 및 일반 대중에 의해 사용될 수 있습니다.

6. 당사에서 제품을 통해 정보를 수집하는 방법

사용자가 제품을 사용할 수 있도록 당사는 사용자 이름, 이메일 주소, 물리적 위치, 전화번호, 직위, 회사 이름 및/또는 시스템 로그인 이름 등의 정보를 요청 또는 수집할 수 있습니다. 해당 정보는 제품 또는 라이선스를 활성화, 등록 또는 업데이트하는 데 사용될 수 있습니다. 이를 통해 당사는 사용자의 요구 사항을 이해하며 당사 제품의 안전하고 안정적이며 효과적인 라이선싱을 보장하고 사용자에게 향후 지원에 필요한 정보를 제공할 수 있습니다. MathWorks는 이 개인 정보 취급 방침에 기술된 방식으로 제공 또는 수집된 정보만을 활용합니다.

MathWorks는 사용자 디바이스에서 실행되는 운영 체제, 사용자가 MATLAB Mobile에 액세스한 횟수 등 MATLAB Mobile을 통해 사용 데이터 및 디바이스 데이터를 수집할 수 있습니다. 해당 데이터로는 개인을 특정할 수 없으며, 개인 정보와 연동되지 않습니다. 해당 데이터는 MathWorks의 내부 분석을 위해서만 사용되며 제3자와 공유되지 않습니다.

7. 당사가 사용자 정보를 저장하는 기간

사용자 계정이 활성화 상태이거나 서비스 제공에 필요한 기간 동안 당사는 사용자 정보를 유지할 수 있습니다. 또한, 당사는 법률 준수, 분쟁 해결, 사기 및 오용 예방, 계약 이행을 위해 필요한 경우 사용자 정보를 보관 및 활용할 수 있습니다.

개인 정보 취급 방침의 변경

MathWorks는 통지 없이 언제든지 MathWorks 웹 사이트의 정보, 서비스, 제품 및 기타 자료를 개선 또는 변경할 수 있습니다. MathWorks는 이 개인 정보 취급 방침을 언제든지 수정할 수 있으며 그러한 수정 사항은 수정된 개인 정보 취급 방침이 게재된 즉시 발효됩니다. 이 개인 정보 취급 방침 변경 알림 자료에서는 각 페이지 맨 아래에 새 “업데이트” 날짜와 개인 정보 취급 방침 링크가 함께 제공됩니다.

본 개인 정보 취급 방침, 이 사이트의 정책, 사용자와 본 웹 사이트 사이의 관계 등에 관한 질문이 있는 경우 문의 문의하여 주십시오.

수정: 2016년 9월 23일