MathWorks 소개

Policies and Statements

MathWorks® 개인 정보 취급 방침

MathWorks는 수집되는 정보의 내용과 정보의 사용 방식 그리고 정보 사용과 관련한 본인의 선택권에 대해 알 권리가 사용자에게 있다고 믿습니다.

1. EU-미국 프라이버시 실드 및 스위스-미국 프라이버시 실드 관련 정보

MathWorks는 유럽연합과 스위스에서 미국으로 전송되는 개인 정보의 수집, 사용 및 보관 시에 미 상무부의 EU-미국 프라이버시 실드 프레임워크 및 스위스-미국 프라이버시 실드 프레임워크를 각각 준수합니다. MathWorks는 당사가 프라이버시 실드 원칙을 준수한다는 사실을 인증받은 바 있습니다. 본 개인 정보 취급 방침과 프라이버시 실드 원칙이 상충하는 경우, 프라이버시 실드 원칙이 우선합니다. 프라이버시 실드 프로그램에 대한 자세한 정보를 알아보고 당사의 인증을 확인하려면 https://www.privacyshield.gov/를 방문하십시오. MathWorks는 FTC(연방거래위원회)의 수사 및 법 집행을 받습니다.

MathWorks는 EU-미국 프라이버시 실드 원칙 및 스위스-미국 프라이버시 실드 원칙을 준수하여 사용자의 프라이버시 및 당사가 사용자 개인 정보를 수집 또는 사용하는 행위에 관한 불만 사항을 해결하기 위해 노력합니다. 본 개인 정보 취급 방침에 대해 문의나 불만 사항이 있는 EU 또는 스위스 소속 개인은 MathWorks 법률 서비스 그룹(dataprivacy@mathworks.com)이나 다음 주소로 문의하십시오.
Head of Customer Service, MathWorks, 1 Apple Hill Drive, Natick, MA, 01760.

MathWorks는 또한 EU-미국 프라이버시 실드 원칙 및 스위스-미국 프라이버시 실드 원칙에 관한 해소되지 않은 개인 정보 관련 불만 사항을 거래개선협의회(Council of Better Business Bureaus)가 운영하는 독립적인 분쟁 해결 기관인 BBB EU PRIVACY SHIELD에 의뢰합니다. 불만 제기 후 적절한 시간 안에 답변을 받지 못했거나 불만 사항 처리에 만족하지 못한 경우 http://www.bbb.org/eu-privacy-shield를 방문하여 자세한 정보를 확인하고 불만을 접수하실 수 있습니다. 상기 방식을 통해서도 불만이 해결되지 않은 경우, 일부 제한적인 상황 하에서 프라이버시 실드 패널의 법적 구속력이 있는 중재가 진행될 수 있습니다.

2. 당사에서 수집하는 정보

사용자가 MathWorks 제품 및 서비스에 액세스하고 이를 사용하는 경우, MathWorks는 특정 유형의 정보를 수집할 수 있습니다. 당사가 수집하는 정보에는 다음이 포함됩니다.

  • 이름 및 연락처 정보(성과 이름, 전화번호, 우편 주소, 이메일 주소, 국가 등)
  • 회사 정보(회사 또는 기관 이름, 직책, 직위 등)
  • 계정 정보(사용자의 MathWorks 계정 사용자 이름 및 암호 등)
  • 결제 정보(신용 카드 번호 등)
  • 라이선스 정보(사용자가 구입한 MathWorks 제품 및 서비스, 해당 제품의 라이선스가 부여된 사용자 및 적용된 장치 등)
  • 사용 현황 정보(사용자가 방문한 MathWorks 사이트의 웹 페이지, 사용자가 사용하는 MathWorks 제품 및 서비스, 사용자가 MathWorks 제품 및 서비스를 액세스 또는 사용하는 시간, MathWorks 제품 및 서비스의 오류 보고서 및 성능 데이터 등)
  • 장치 및 네트워크 정보(사용자의 IP 주소, 운영 체제, 기본 언어, 브라우저 종류 등)
  • 기타 사용자가 자발적으로 MathWorks에 제출하는 정보(고객 지원 요청, 향후 예정된 이벤트에 관한 정보 요청, 사용자가 MathWorks의 온라인 서비스를 이용하여 저장하는 파일 및 데이터, 사용자가 MATLAB Central에 제출한 항목 등) (자세한 내용은 아래에서 “사용자가 커뮤니티 공간에 제출하는 정보의 용도” 섹션을 참조하십시오.)

사용자에게 제품 또는 서비스를 제공하기 위해 정보를 수집해야 하는 경우도 있습니다. 예를 들어, 사용자가 제품을 사용할 수 있도록 당사는 사용자의 이름, 이메일 주소, 물리적 위치, 전화번호, 직위, 회사 이름 및또는 시스템 로그인 이름 등의 정보를 요청 또는 수집할 수 있습니다. 해당 정보는 제품 또는 라이선스를 활성화, 등록 또는 업데이트하는 데 사용될 수 있습니다. 이를 통해 당사는 사용자의 요구 사항을 이해하며 당사 제품의 효과적인 라이선싱을 보장하고 사용자에게 향후 지원에 필요한 정보를 제공할 수 있습니다.

MathWorks 웹 사이트에도 연락처, 결제 정보 및 기타 정보가 요구되는 몇 가지 양식과 추가적인 수집 방법이 존재합니다. 이러한 정보는 선택적으로 제공할 수 있지만, 필수 정보를 제공하지 않는 경우 사용자는 일부 거래를 완료하지 못하거나 특정 서비스를 획득하지 못하거나 MathWorks 웹 사이트 또는 소프트웨어의 특정 기능에 액세스하지 못할 수 있습니다.

MathWorks는 당사의 제품 및 온라인 서비스를 통해 사용 현황 정보, 장치 정보 및 네트워크 정보를 수집합니다. 당사 웹 사이트(당사에서 쿠키, 웹 분석 및 “추적 금지” 설정을 사용하는 방식 포함) 및 기타 특정 제품/서비스에 의해 수집되는 데이터에 대한 자세한 내용은 아래에서 “구체적인 개인 정보 취급 방침” 섹션을 참조하십시오.

3. 당사에서 사용자 정보를 사용하는 방법

MathWorks는 수집한 개인 정보를 다음 목적으로 활용할 수 있습니다.

  • 요청하신 제품과 서비스를 제공하기 위함
  • 사용자의 배송 주문 처리 및 주문 처리를 위한 설명서 또는 기타 자료 제공
  • 라이선스 관리, MathWorks 제품 및 서비스의 사용 지원
  • MathWorks 웹 사이트를 비롯한 제품 및 서비스의 관리 및 개선
  • 컨설팅 또는 교육 서비스의 제공 및 세미나, 무역 박람회 또는 기타 이벤트에 참여
  • 제품 또는 서비스 주문, 지원 또는 정보 요청, 세미나, 무역 박람회 또는 기타 이벤트 활동을 응대하는 데 필요한 의사소통 또는 자료 제공
  • MathWorks 제품, 서비스 및 이벤트 관련 소비자 만족도 측정을 위한 설문조사의 형태의 선택이 가능한 피드백 요청
  • 신제품, 업데이트 구매 또는 정보 요청 관련 기타 정보를 사용자에게 통지
  • 동의 갱신, 버전 업그레이드 및 사용자가 사용하는 회사 제품 및 서비스 관련 기타 변경에 대한 주요 정보 제공
  • 회사, 제품, 서비스 및 이벤트 관련, 경우에 따라 관련 써드파티 제품, 서비스 및 이벤트 관련 홍보물 발송 사용자는 이러한 추가적인 정보를 이메일을 통해 수신하지 않도록 선택할 수 있습니다. (아래에 제공된 “사용자 정보 삭제 및 업데이트 방법” 참조)
  • 사용자가 제출하는 입사 지원서 처리
  • 계약의 이행 및 관련 법규에서 정한 의무 또는 법원 명령이나 행정 명령 준수 당사는 국가 안보 목적, 법 집행 요구 사항 충족 등 공공 기관의 법적 요구에 따라 개인의 개인 정보를 공개해야 할 수 있습니다.

당사는 사용자의 정보를 당사 또는 제3자 서비스 제공업체가 운영하는 국가에 저장할 수 있으며, 그러한 국가는 사용자의 거주 국가가 아닐 수 있습니다.

당사는 본 개인 정보 취급 방침에 명시된 목적을 달성하기 위해 필요한 기간 동안 또는 법에 의해 허용되거나 요구되는 기간 동안 사용자의 정보를 보유할 수 있습니다. 또한, 당사는 법률 준수, 분쟁 해결, 사기 및 오용 예방, 계약 이행을 위해 필요한 경우 사용자 정보를 보관 및 활용할 수 있습니다.

4. 당사가 사용자의 정보를 공유할 경우 그 이유

MathWorks는 사용자의 개인정보를 타사에 판매 또는 대여하지 않습니다. 당사는 제한적인 방식과 아래에 명시된 제한적인 목적을 제외하고 사용자의 개인정보를 다른 회사에 공개하지 않습니다.

MathWorks는 상기 목적을 이행하기 위해 자회사, 협력업체, 서비스 제공업체, 공인 대리점 및 기타 제3자를 고용할 수 있으며, 이러한 제한적인 목적을 위해 필요한 경우 이들과 정보를 공유합니다. 상기 당사자는 전 세계에 위치할 수 있습니다. 예를 들어, MathWorks는 사용자를 대상으로 컨퍼런스를 진행하거나 사용자가 File Exchange로 업로드하는 파일을 저장하기 위해 제3자 서비스 제공업체와 협력합니다. MathWorks가 제3자와 웹 사이트 관련 정보를 공유하는 방식에 대한 자세한 내용은 아래에서 “구체적인 개인 정보 취급 방침”을 참조하십시오.

또한, MathWorks는 (i) 관련 MathWorks 웹 사이트 이용 약관을 위반하는 사용 행위나 (ii) 불법 행위와 관련 있다고 간주되는 사용 행위가 발생하는 경우 수사 및 법 집행 목적 등의 제한적인 목적을 위해 현재 또는 과거의 사용자 정보를 제3자에게 공개할 수 있습니다. MathWorks는 또한 개인을 식별할 수 없는 집계 정보를 제3자에게 공개할 수 있습니다.

EU-미국 프라이버시 실드 또는 스위스-미국 프라이버시 실드에 따라 접수된 EU 및 스위스 소속 개인의 정보를 제3자에게 전송하는 경우 MathWorks는 법적 책임을 가질 수 있습니다.

5. 정보를 제거하거나 업데이트하는 방법

이메일: MathWorks는 전자 뉴스레터(MathWorks News & Notes 및 MATLAB® Digest), 이벤트 공지 등과 같은 다양한 유형의 이메일을 발송합니다. 사용자는 이러한 유형의 이메일을 수신하지 않도록 선택할 수 있습니다.

사용자는 이메일 목록 제거 양식을 사용하여 이메일 목록에서 본인의 이름을 제거할 수 있습니다. 라이선스가 있는 사용자의 경우 신규 릴리스 및 유지관리 갱신 알림 이메일 등의 운영 관련 서신이 계속해서 제공됩니다.

연락처 정보 수정/업데이트: MathWorks는 사용자가 사용자의 개인 정보에 액세스할 권리가 있음을 인지합니다. 사용자는 또한 데이터가 수집된 목적 또는 이후 사용자가 승인한 목적 이외의 목적에 개인 정보가 사용되지 않도록 옵트 아웃할 수 있습니다. 개인 정보에 액세스하거나 개인 정보의 사용 또는 공개를 제한하려는 경우에는 service@mathworks.com 또는 508-647-7000으로 문의하여 주십시오.

MathWorks는 사용자의 정보를 가능한 한 정확하게 유지하여 사용자에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. MathWorks 계정이 있는 경우 온라인에서 개인 정보를 변경할 수 있습니다. 계정이 없는 경우 service@mathworks.com 또는 508-647-7000으로 문의하여 주십시오.

6. 사용자가 커뮤니티 공간에 제출하는 정보의 용도

사용자는 MathWorks 웹 사이트 중 일부 공간에서 정보를 제출할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자는 MATLAB Central에서 진행되는 콘테스트에 참여하거나, File Exchange 공간에 파일 및 제품을 제출하거나, 애드온에서 툴을 평가하고 리뷰를 작성하거나, ThingSpeak™ 커뮤니티에서 질문과 댓글을 제출할 수 있습니다. MATLAB Central에서 MathWorks에 의해 운영되지 않는 유즈넷 뉴스그룹인 comp.soft-sys.matlab 뉴스그룹에 액세스할 수도 있습니다. 개인 정보를 포함하여 사용자가 이러한 커뮤니티 공간에 제출하는 모든 콘텐츠는 MathWorks 웹 사이트의 다른 섹션에서 수집되는 정보에 적용되는 보호가 적용되지 않을 수 있습니다. 사용자가 제출한 콘텐츠는 웹 기술을 통해 세계 어디서든 액세스가 가능하며 사용자가 제출한 콘텐츠에 포함된 모든 정보는 포스팅을 수행한 국가의 안팎에서 MathWorks 및 일반 대중에 의해 사용될 수 있습니다.

7. 개인 정보 취급 방침의 변경

MathWorks는 통지 없이 언제든지 MathWorks 웹 사이트의 정보, 서비스, 제품 및 기타 자료를 개선 또는 변경할 수 있습니다. MathWorks는 이 개인 정보 취급 방침을 언제든지 수정할 수 있으며 그러한 수정 사항은 수정된 개인 정보 취급 방침이 게재된 즉시 발효됩니다. 이 개인 정보 취급 방침 변경 알림 자료에서는 각 페이지 맨 아래에 새 “업데이트” 날짜와 개인 정보 취급 방침 링크가 함께 제공됩니다.

8. 구체적인 개인 정보 취급 방침

웹 사이트 및 온라인 서비스

사용자가 MathWorks 웹 사이트를 방문하거나 그 밖의 방식으로 MathWorks의 온라인 서비스를 사용하는 경우, 당사는 사용자의 IP 주소, 사용자의 운영 체제 및 웹 브라우저 종류, 사용자가 방문하는 섹션 등의 사용 현황 정보, 장치 정보 및 네트워크 정보를 수집합니다. 당사는 웹 서버 로그 파일, JavaScript 코드 및 쿠키에서 수집된 데이터를 사용할 수 있습니다(자세한 내용은 아래 참조). 수집된 데이터는 당사 웹 사이트 관리, 서버 문제 진단, 방문자에게 관련 콘텐츠 제공, 그리고 방문자의 필요 사항을 더 잘 파악하기 위한 방문자 행동 분석 등의 용도로 사용됩니다.

쿠키

사용자가 MathWorks 웹 사이트에 방문하여 “내 계정” 서비스에 액세스하면 브라우저가 쿠키 허용으로 설정된 경우 사용자 컴퓨터에 하나 이상의 쿠키가 남거나 하나 이상의 쿠키가 사용자 시스템으로부터 정보를 확인할 수 있습니다. 쿠키는 웹 브라우저를 통해 당사가 사용자 컴퓨터의 하드 드라이브로 전송하는 작은 데이터 파일입니다. 이러한 쿠키는 사용자의 하드 드라이브에 있는 어떠한 개인 정보도 저장하지 않습니다. 쿠키는 계정 정보 액세스, 현재 세션 데이터 유지, 광범위한 인구학적 정보 수집 및 웹 사이트 트래픽 분석에 사용되는 단순한 코드로 구성됩니다. MathWorks는 시장 조사 및 웹 사이트 콘텐츠 개선을 포함하는 다양한 목적에 맞게(그러나 이에 국한되지 않음) 그러한 비개인적 정보를 활용할 수 있습니다.

일반적으로 웹 브라우저는 디폴트로 쿠키를 허용하지만, 사용자는 웹 브라우저의 설정을 쿠키 비활성화로 수정하여 쿠키를 수신하지 않도록 선택할 수 있습니다. 쿠키를 거부하도록 선택한 경우 당사 웹 사이트 또는 방문하는 기타 웹 사이트에서 모든 기능을 이용하지 못할 수 있습니다.

웹 분석 및 북마크

MathWorks는 제3자 웹 트래픽 분석 업체를 고용하여 당사를 대신하여 웹 사이트로 유입되는 종합 정보를 기록하도록 할 수 있습니다. MathWorks는 데이터 사용 및 사용 금지 방법을 통제합니다. 사용자가 당사 웹 사이트를 방문하면 당사를 대신하여 제3자 웹 트래픽 분석 업체가 2o7.net 도메인으로 기록되는 쿠키 및 웹 비콘 등의 기술적인 추적 방법을 사용하여 사용자의 당사 웹 사이트 브라우징 관련 익명 정보를 수신할 수 있습니다. 또한, 당사는 이메일에서 이러한 기술적인 추적 방법을 사용하여 수신자가 해당 이메일을 열고 이메일이 포함된 링크를 클릭하며 당사 웹 사이트를 탐색했는지를 판단할 수 있습니다. 당사는 제3자 웹 트래픽 분석 업체에게 개별 사용자의 고유하면서도 개인 식별이 불가능한 정보를 수집하도록 요구합니다. 당사는 사용자의 이름, 주소 또는 이메일 주소 등 개인을 식별할 수 있는 정보는 제3자 웹 트래픽 분석 업체와 공유하지 않습니다.

사용자가 당사 웹 사이트를 방문하고 콘텐츠를 공유 또는 북마크하는 경우 당사는 제3자 소셜 북마킹 서비스 업체를 포함한 제3자 업체가 특정 익명 정보를 수집하는 것을 허용합니다. 당사는 개인을 식별할 수 있는 정보를 이러한 제3자 업체와 공유하지 않습니다.

제3자 광고

MathWorks는 당사 사이트에 대한 사용자의 방문 이력을 바탕으로 자사 사이트 또는 인터넷상의 다른 곳에 MathWorks 광고를 비롯한 MathWorks 관련 콘텐츠를 제공하고 측정 서비스를 제공하기 위한 용도로 쿠키, 웹 비콘 및 기타 저장 기술을 사용하는 일부 제3자 협력업체와 협력할 수 있습니다. MathWorks 또한 사용자에게 사용자가 관심을 가질 만한 맞춤형 마케팅 자료를 제공하기 위한 용도로 사용자가 웹 사이트를 사용할 때 사용자의 기본 설정을 확인하는 쿠키를 설정합니다. 사용자는 브라우저에서 쿠키를 허용하지 않도록 설정할 수도 있고, 쿠키를 수신할 때 알림을 표시하도록 설정하여 매번 쿠키 수용 여부를 결정할 수도 있습니다. 사용자는 당사 웹 사이트를 사용함으로써 당사가 사용자의 시스템에 이러한 유형의 쿠키를 남기는 데 동의합니다. 제3자 사이트의 행동 기반 광고에서 옵트아웃하려면 Network Advertising Initiative 웹 사이트 또는 Digital Advertising Alliance 웹 사이트를 방문하십시오. 쿠키를 사용하지 않는 경우 사이트의 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

추적 금지

현 시점에는 도입된 공식적인 “추적 금지” 표준이 존재하지 안습니다. 따라서 다른 기업들과 마찬가지로 MathWorks의 웹 사이트 및 온라인 서비스 또한 브라우저의 “추적 금지” 신호에 반응하도록 지속적으로 구성되고 있지 않습니다. “추적 금지”에 대해 자세히 알아보십시오.

MathWorks® Store

MathWorks Store에는 당사의 통제 하에 있는 주문 정보를 손실, 악용, 파기, 변경으로부터 보호하기 위한 보안 수단이 적용되어 있습니다. 당사는 산업 표준 보안 기법인 SSL 암호화를 사용합니다. 암호화는 MathWorks Store로 전송되는 데이터를 변환하여 신용카드 번호 및 개인 정보를 보호합니다. MathWorks는 모든 주문을 암호화합니다. 전화로 정보를 제공하고자 하는 경우 02-6006-5100번으로 전화하십시오. MathWorks는 PCI 호환 제3자 벤더를 통해 사용자의 주문을 안전하게 처리합니다. MathWorks는 사용자의 신용 카드 정보를 저장하지 않습니다.

ThingSpeak™ 데이터

MathWorks는 사용자가 ThingSpeak가 활성화된 데이터 소스에서 전송하는 데이터를 저장합니다. 사용자는 해당 데이터를 공개 또는 비공개로 설정할 수 있습니다. 공개 데이터 또는 그 밖의 사용자가 ThingSpeak 웹 사이트를 통해 생성하는 공개 제출 항목은 일반적으로 사용자 이름 및 사용자 프로필 링크와 함께 표시됩니다. 사용자는 프로필을 공개 또는 비공개로 설정할 수 있습니다. 프로필을 공개로 설정하면 사용자 본인의 웹 사이트 링크, 사용자가 팔로우 중인 채널 등 사용자가 공유하기로 선택한 정보가 표시됩니다.

라이선스 관리 및 제품 사용

대부분의 MathWorks 제품 및 서비스에는 라이선스 관리 및 무단 사용 방지를 위한 기술이 포함되어 있습니다. 대부분의 MathWorks 제품 및 서비스에는 정상적인 사용 중에 그리고 소프트웨어가 중단되는 경우에 MathWorks로 사용 현황 및 오류 보고서를 전송하는 기술도 포함되어 있습니다. 이로 인해 제품 및 서비스에서 MathWorks로 네트워크, 장치, 라이선스 및 사용 현황 정보가 포함된 메시지가 인터넷을 통해 전송됩니다. 전송되는 정보에는 사용자가 액세스한 제품 및 서비스, 세션 길이, 발생한 오류, 사용자의 IP 주소, 라이선스 식별자 및 사용자의 MathWorks 계정 식별자가 포함될 수 있습니다. 경우에 따라 해당 제품에서 옵션을 선택하여 이러한 보고서를 전송하지 않도록 설정할 수 있습니다. 자세한 방법은 MathWorks 설명서를 참조하십시오.

본 개인 정보 취급 방침, 이 사이트의 정책, 사용자와 본 웹 사이트 사이의 관계 등에 관한 질문이 있는 경우 문의하여 주십시오.

2017년 4월 12일에 수정됨