FAQ

자주 묻는 질문

일반 정보

온라인 주문을 하려면 계정을 만들어야 하나요?

예. 온라인 주문을 하려면 MathWorks 계정을 만들어야 합니다.

MathWorks 계정이 없는 경우 지금 생성하실 수 있습니다.

주문에 대해 판매세를 납부해야 하나요?

이에 대한 법률은 국가마다, 그리고 주마다 다릅니다. 대부분의 지역에서 MathWorks는 법률에 따라 판매세, VAT 또는 GST 등의 거래세를 청구해야 하며, 구입 과정에서 모든 관련 세금을 부과하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사가 거래세를 청구하지 않는 경우에도 주문자에게는 세금을 직접 납부할 책임이 있을 수 있습니다. 개인의 경우 세금이 면제되지 않으므로 세금이 부과될 것입니다.

내 주문에 대한 비용 총액은 어떻게 산정되나요?

특정 상품에 주문 배송 목적지 국가나 주의 판매세가 부과되는 경우, 주문한 상품의 가격에 주세 및 지역세가 합산된 금액이 비용 총액이 됩니다.

MathWorks 개인정보 취급방침이란 무엇인가요?

자세한 내용은 개인정보 취급방침을 참조하십시오.

MathWorks는 신용카드 거래의 보안성을 어떻게 보장하나요?

MathWorks 온라인 스토어에는 손실, 악용, 파기, 변조로부터 당사가 관리하는 주문 정보를 보호하기 위한 보안 수단이 적용되어 있습니다. 당사는 SSL 암호화라고 하는 업계 표준 보안 수단을 사용합니다. 암호화는 MathWorks 스토어로 전송되는 데이터를 변환하여 신용카드 번호 및 개인 정보를 보호합니다. 당사의 모든 주문은 암호화됩니다. MathWorks는 PCI 준수 타사 공급업체를 통해 사용자의 주문을 안전하게 처리합니다.

mathworks.com에서 소프트웨어를 다운로드하려면 어떻게 해야 하나요?

다운로드 링크가 포함된 확인 이메일을 받으실 것입니다. MathWorks 계정에서도 이 링크를 찾으실 수 있습니다. 다운로드 과정에 문제가 있을 경우 고객 서비스팀에 문의하십시오.

내 거래에 대한 문의는 어느 지사에 해야 하나요?


환불 정책

MathWorks 환불 정책 소개

환불은 구입일로부터 30일 이내에 요청해야 합니다. 환불을 요청하려면 고객 지원팀에 문의하십시오. 리셀러나 유통업체 등 MathWorks 이외의 판매처로부터 구입한 제품은 해당 제품을 구입한 판매처에 반환해야 하며, 이 경우 해당 판매처의 환불 정책이 적용됩니다.