Win11およびWi​n10環境下における​R2016aのインス​トールおよびアクティ​ベーションについて

Win10環境下で動作させているR2016a(修正パッチ適用済み)について、Win11環境に移行させようと思い、

Win11環境下でR2016aのインストーラを実行し、オンラインアクティベーションを実施しようとしたところ以下のようなエラーが発生してインストールに失敗した。

ファイルのインストールキーを使用するも試したが、同様のエラーが発生しインストールに失敗したため、

原因と対処方法についてご教示いただきたい。

また、Win10環境にてディアクティベーションは成功したが、再アクティベーションを実施しようとしたところ、添付画像のようなメッセージが出てオンラインアクティベーションができなかったため、原因を知りたい。

※ライセンスファイルを使用したアクティベーションができたため、現状問題はない。

Answer 1

[Kei Kano]

ご質問ありがとうございます。

詳細を確認のうえ調査致しますので、以下のページよりサポート窓口へお問い合わせください。

https://jp.mathworks.com/support/contact_us.html