ご使用ブラウザは「Internet Explorer」でしょうか?
結論から言うと、MathWorksアカウントページは「Internet Explorer」にもう対応していないようです。
Browser Requirements:
https://jp.mathworks.com/support/requirements/browser-requirements.html
自分の場合、久しぶりにサインインしようとしたところ、Online Service Agreementへの同意が求められ、
同意し進めようとしましたがボタンがグレーアウトしていて出来ませんでした。
問い合わせたところ、「Internet Explorer」以外のブラウザを使用するよう言われたので、Google Chrome
で試したところ、サインイン出来ました。