WEBセミナーの閲覧方法を教えてください。

WEBセミナーの閲覧方法がわかりません。 WEBセミナーのページに入ると、灰色の画面で再生ボタン等がなく閲覧できません。

[mizuki]

閲覧されたい Web セミナは Live の Web セミナですか、あるいは以下の Video にリストされているセミナですか。 https://jp.mathworks.com/videos.html

後者の場合、まずは他のブラウザでも同様の結果になるか試してみてください。

前者の場合、Live の時間にならないと見れません。また、事前に WebEX のインストールが必要になります。インストールの画面が popup で表示されている可能性がありますので、popup を許可しているか確認してください。

この方法でも見れない場合、該当 URL やセミナタイトルなどをご教示ください。

[SHIBATA]

おそらくliveではないと思います。 他も同様でした。 今回の対象は、「MATLABを使った予知保全・故障予測（Webセミナー） 」です。

[SHIBATA]

URL：https://jp.mathworks.com/videos/predictive-maintenance-with-matlab-a-prognostics-case-study-121138.html?s_v1=19781&elqem=1316271_EM1_JP_17-06_DATA-ANALYTICS-PRED-MAINT&elqTrackId=4d3b9e87651246f68e6fbd7950891aee&elq=0828d7e7c74e4cd891d7455ead3ebfe8&elqaid=19781&elqat=1&elqCampaignId=3571

[mizuki]

もう少し問題を細分化するために詳細を教えてください。

この現象は貴社あるいは貴学のマシンで起こっていますか。 その場合、例えばお持ちのスマートフォンや他端末でも見ることができないご状況でしょうか。

もし大学/企業のマシンのみではなくお持ちの端末全てで確認できない場合はアカウント側の問題が考えられますが、大学/企業のマシンのみで起こっている場合はネットワークのセキュリティの関係で見れないということが考えられる理由の一つとしてあります。

Answer 1

[mizuki]

スマートフォンでは見れるということで、貴社/貴学のネットワーク上の規制がかかっている可能性がございます。

一度貴社/貴学のセキュリティ関連でそういう規制がないかご確認いただけませんでしょうか。 例えば例外サイトとして登録していただくなどすれば見れる可能性もございます。

ただし、こういった社内のご状況をご変更ということは難しいため、可能でしたらご自宅で閲覧することをご検討いただけませんでしょうか。

[mizuki]

補足です。

ネットワークの点が原因化どうか不明ですので、まずは以下をお試しいただけますでしょうか。

1. MathWorksアカウントにログインされている場合は、ログアウト後ログイン
2. 広告をブロックしているツールを使用している場合は無効化しリロード
3. Flash Playerの有効化 http://helpx.adobe.com/jp/flash-player.html
4. JavaScriptの有効化
5. ブラウザのセキュリティ設定の変更Internet Explorer の場合、ツール -> インターネットオプション -> セキュリティ タブを開き、全てを規定のレベルにリセット、もしくはレベルのカスタマイズ -> アクティブスクリプト　を有効に設定
6. 改善がない場合、別ブラウザにて上記1~5をお試しください。
7. 改善がない場合、YouTubeからいくつかの動画にアクセスしていただき、全て問題なく再生されるかお試しください。

Firewallやネットワーク設定でYouTube等の一部ウェブサイト・ウェブコンテンツの閲覧が制限されている場合、Webセミナーもご覧いただけないことがあります。 その場合、貴社のITご担当者様宛に　 http://www.brightcove.com/

のフィルタリング除外をご依頼ください。 あわせて上記1～7の作業後も改善がみられないことも伝えていただきますとスムーズかと存じます。

Answer 2

[SHIBATA]

スマートフォンでは、閲覧することができました。 PCでは、使用中の2台とも閲覧ができません。 何か設定を行うことで対応できますか？

Answer 3

[SHIBATA]

具体的な内容を頂き、ありがとうございます。 確認させて頂きます。