SSO 資格情報でサインイン​後、インストーラーの​読み込みが停止する、​または「MathWo​rks アカウントのログイン​セッションは有効期限​が切れています。」と​表示されるのはなぜで​すか？

MATLAB をインストールする際、SSO (シングル サインオン) 資格情報で正常にサインインできますが、その後、インストーラーが下の画像のように、読み込み中のまま処理がスタックします。

または、ソフトウェア使用許諾契約書の画面が表示され、2 番目の画像のように 「MathWorks アカウントのログインセッションは有効期限が切れています。」 というエラーが表示されます。

 

Answer 1

[MathWorks Support Team]

この問題の回避策として、インストーラーにメールアドレスを入力し、表示される SSO 用のウィンドウをサインインせずに閉じます。すると、以下のように新しいポップアップが表示されます。

 

"Continue" をクリックし、ブラウザで以下のウェブページにアクセスしてワンタイム パスワードを使用してサインインを続行します。

https://account.mathworks.com/security/generate/code