Mathworksア​カウントが「疑わしい​動作が検出された」と​表示されて作成できな​い。

この度はお世話になります。

エラー状況は表題のとおりですが、それに至る経緯を説明させて頂きます。

Mathworks様の新しいアカウントを作成しようとしましたが、認証コードの入力段階で有効期限切れが発生させてしまいました。認証コード再送を実施しましたが、遠隔地にいたメール受信者より認証コードが記載されていないと報告があったため、一度認証コードの入力ブラウザを終了いたしました。

その後、改めてアカウント作成やログインを実施しておりますが、表題のメッセージが表示されアカウントが作成されません。

時間が経過すればアカウントを作成できるようになるのでしょうか。ご教示ください。

Answer 1

[Kojiro Saito]

こちらの公式回答をお試しください。ブラウザにキャッシュが残っている影響が考えられるので、キャッシュの削除や違うブラウザの利用が効くかもしれません。

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一度下記をお試し下さい。

■ブラウザを一度閉じて、再度お試し頂く

■シークレットモードでお試し頂く

■キャッシュの削除後、再度お試し頂く

■異なるブラウザにてお試し頂く（Google Chrome推奨）

■スマートフォン等他のデバイスからお試し頂く

状況が改善しない場合、下記よりお問い合わせ下さい。

サポートへのお問い合わせ：

https://jp.mathworks.com/support/contact_us.html

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[大祐 加納]

ご回答ありがとうございます。

現在、サポートにお世話になっておりますが頂きましたような内容で対応中でございます。

ご親切にありがとうございました。