"지원하지 않는 16비트 응용 프로그램" 오류 메시지

조회 수: 72 (최근 30일)
Sang-Ho Cheon
Sang-Ho Cheon 2023년 5월 11일
답변: Angelo Yeo 2023년 5월 11일
안녕하세요.
매트랩 2018 사용중이었다가 이번에 2022b로 설치중에 오류 메시지가 떠서 문의 드립니다.
[ 오류 메시지 ]
! 지원되지 않는 16비트 응용 프로그램
- 프로그램 또는 기능 "~~경로~~\"이(가) 64비트 버전 Windows와 호환되지 않기 떄문에 시작 또는 실행될 수 없습니다. 소프트웨어 공급업체에 문의하여 64비트 Windows와 호환되는 버전이 있는지 확인하세요
위와 같은 오류가 뜨며 설치 진행이 안됩니다.

채택된 답변

Angelo Yeo
Angelo Yeo 2023년 5월 11일
안녕하세요. 아래의 공식 답변 문서를 우선 확인하여 주십시오.
위의 문서에서 설명하는 방법으로 문제 해결이 여전히 어려우시다면 하기의 방법으로 설치지원팀에 문의하시기 바랍니다.
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1. 웹으로 지원 요청
설치지원팀으로의 문의는 라이센스 번호와 함께, 1) 매스웍스 홈페이지에서 로그인 후, 2) http://www.mathworks.co.kr/support/contact_us/index.html 로 이동 3) 서비스 요청하기 > 4) 기술 지원: "설치,..." > 5) "설치, 라이선스 매니저, 시작 등" > 빨간색 별표 항목을 모두 채워주시고 해당 에러 문의하실 수 있습니다.
2. 전화로 지원 요청
대표번호 02-6006-5100 에서 안내 멘트에 따라4번 그리고 1번을 선택하여 설치 지원팀으로 연결하실 수 있습니다.
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