기술 지원 문의

MathWorks^® 제품을 사용하는데 기술 문제가 발생할 경우 MathWorks 기술 지원팀에 버그를 보고하거나 도움을 요청할 수 있습니다. 기술 지원을 이용하려면 유효한 라이선스 번호와 Software Maintenance Service 구독이 필요합니다.

MATLAB^®에서 바로 기술 지원에 문의하려면 다음 단계를 따르십시오. 다음 방법을 사용하려면 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.

1. 홈 탭의 리소스 섹션에서 지원 요청을 클릭합니다.

2. 로그인 화면이 나타나면 MathWorks 계정 이메일 주소와 비밀번호를 사용하여 로그인합니다. MathWorks 계정이 없으면 새로 만드십시오.

3. 요약 필드와 설명 필드에 기술 지원팀이 문제를 재현하는 데 도움이 되는 정보를 제공합니다(예: 수행한 단계에 대한 설명 또는 코드 발췌). 선택적으로, 최대 5개의 파일을 요청에 첨부할 수 있습니다. 이때 각 파일의 크기는 5MB 이하여야 합니다.

   

4. 제품 필드에 문제와 관련 있는 제품을 지정합니다.

5. 제출 버튼을 눌러 요청을 제출합니다.

또는 MathWorks 지원 문의 페이지에서 지원을 요청할 수 있습니다. MATLAB Online™에서, 그리고 일부 라이선스 유형의 경우 지원 요청 버튼을 누르면 MathWorks 지원 요청 제출 대화 상자 대신 MathWorks 지원 문의 페이지가 열립니다.

또한 MathWorks 도움말 센터 페이지에서 많은 리소스를 이용할 수 있습니다. 이러한 리소스로는 MathWorks 제품의 문서, MATLAB Answers™, 설치 도움말 등이 있습니다.

관련 항목

• MathWorks 도움말 센터 페이지