합리적인 근무 환경

우리는 합리적인 근무 환경과 슬기로운 의사결정을 중시합니다. 우리는 모든 주어진 상황에서 '올바른 해답'과 최고의 방법이 있다고 믿으며 이를 달성하기 위해 최선을 다합니다.

  • 최적의 의사결정을 위해 합리적 기준 사용
    • 가치 있는 아이디어를 중시하고 항상 이유를 설명함
    • 큰 그림을 고려하고 장기적인 관점을 적용함
    • Win-win 솔루션에 도달하려 노력함
    • 의사결정에 Sunlight Test를 시행함
    • 적절한 사람을 참여시킴
    • 아이디어의 충돌을 장려하고 사람들 간의 분쟁을 지양함
  • Boundaryless 조직의 이점을 취함
    • 타인의 지원 활용 — 타인의 전문성과 관점을 활용합니다
    • 타인의 업무 지원 — 타인의 프로젝트에 기여합니다
    • Design Review(설계 검토) 및 브레인스토밍 활용 — 여러 사람의 의견은 한 명의 의견보다 낫습니다
    • 정보, 계획 및 의사결정을 공유함
    • 교차기능적 팀을 활용하여 업무를 완수함
    • Control(통제)이 아닌 Ownership(주인의식)을 장려함
  • 논리가 우선시되는 근무 환경 구축
    • 정책과 규칙이 의미하는 바를 이해하려 노력함
    • 직위가 아닌 지식과 기여도를 기준으로 타인을 평가함
    • 모두에게 동일한 '규칙' 적용 — 평등과 일관성이 중요합니다
    • 탁월함을 보상하기 위해 정진(endeavor)하고 특권의식(entitlement)을 방지함
    • Politics(사내 정치)가 없는 환경을 조성하기 위해 노력함
    • 생산적인 업무에 방해가 되는 문제를 해결함

합리적인 근무 환경을 지원하는 프로세스와 프로그램

Advisory Teams (자문 팀)

회사의 모든 비즈니스 그룹에는 자문 팀이 있습니다. 이 팀은 해당 비즈니스 그룹에 특별한 관계나 전문성이 있는 회사 내부 사람들로 구성됩니다. 자문 팀은 비즈니스 그룹이 우선순위를 설정하고 문제를 해결하며 큰 그림을 보도록 돕습니다. 비즈니스 그룹은 자문 팀과 분기에 한 번씩 모여 목표를 향한 진전을 검토하고 메트릭을 살펴보며 새로운 계획과 방향을 수립합니다.

Best Practices (모범 사례)

MathWorks에는 많은 규칙이 있지 않습니다. 대신에 우리는 회사에서 타인들이 채택할 정도로 충분히 검증된 개인이나 그룹이 개발한 모범 사례 또는 절차를 이용합니다. 이러한 예에는 회의의 운영 방법, 성과 평가(또는 자가 평가) 작성 방법, 구직자 면접 방법 등이 있습니다. 모범 사례는 창의적인 사고를 촉진하고 이를 통해 우리는 다른 사람의 경험과 독창성을 이용할 수 있습니다. 우리는 모범 사례가 정형화된 규칙이나 장황한 절차 매뉴얼보다 더욱 효과적이고 동기를 잘 부여한다고 믿습니다.

용어 설명

Boundaryless (트인 조직)

벽이 없다는 것은 어떤 부분을 나누는 선이나 구역 같은 경계가 없다는 것을 의미합니다. 우리는 MathWorks의 구성원이 벽을 넘어 생각하기 바랍니다. 실무적으로 말하자면, 사람들은 회사의 다른 팀, 부서, 부문에 지원 및 도움을 제공해야 합니다. 사람들은 또한 다른 부문의 아이디어와 도움을 기꺼이 받을 수 있어야 합니다.

이에 반대되는 태도는 '그건 내 일이 아니야' 또는 '그의 말을 들을 필요가 없어'라고 말하는 것입니다.

Design review (설계 검토)

MathWorks에서 '설계 검토'란 여러분이 준비한 계획, 제품 컨셉 또는 개발한 설계 등에서 다른 구성원의 도움을 받아 분석하고 개선할 수 있는 기회를 나타냅니다. 우리는 팀워크를 중시하며, 검토는 팀 전체가 함께 의견을 조율할 수 있는 기회입니다. 또한 우리는 가장 직급이 높은 사람이 낸 최적의 아이디어라 할지라도 많은 사람이 검토하고 문제를 제기하며 개선 방안을 권고하여 개선될 여지가 있다고 믿습니다.

설계 검토에 대한 더 자세한 내용은 Computer 매거진 2003년 10월호에 실린 Bob Colwell의 “At Random” 칼럼을 읽어보십시오. © 2005 IEEE. Computer 매거진의 허락을 받아 발췌.

Endeavor/entitlement (정진/특권의식)

'정진'이란 강하고 적극적인 노력을 의미합니다.

'특권의식'이란 직접 얻지 않은 무엇인가를 당연히 받아야 된다고 느끼는 것을 의미합니다. '특권의식'은 또한 계급, 역할 또는 단순히 조직의 일부이거나 특정한 직책 또는 역할을 갖고 있다는 이유로 보상과 특권을 부여하는 것을 의미하기도 합니다. 사람과 조직으로서, 우리는 이와 같은 '특권의식'을 방지해야 합니다.

Ownership/control (주인의식/통제)

여기서 '주인의식'이란 책임을 지고 지도 및 관리를 제공하는 총체적인 관리를 의미합니다.

'통제'는 무엇인가에 대한 권력을 갖거나 뭔가를 지배하려는 것을 암시합니다. 이기적이고 독단적인 행동을 암시하기도 합니다.

우리는 사람들이 훌륭한 주인이 되도록 독려하는 업무 환경을 원합니다.

Politics (사내 정치)

사내 정치는 집단 안에서 통제력 또는 권력을 얻기 위해 행동하는 것을 의미합니다. 종종 회사의 이익에 정면으로 반하여 자신의 이익을 내세우는 것을 의미합니다. '올바른 일을 하는 것'의 반대말입니다.

Sunlight test (선라이트 테스트)

의사결정을 위한 'Sunlight test (선라이트 테스트)'란 점검하고 논의할 수 있도록 그것을 공개하는 것을 가리킵니다('햇빛 아래에 두는 것'을 의미합니다). 'Sunlight test (선라이트 테스트)를 통과하는' 의사결정이란 논리적이고 합리적이며 공정한 의사결정입니다. '의사결정에 Sunlight test (선라이트 테스트)를 시행'하는 방법은 무엇일까요? MathWorks의 모든 사람들 앞에서 자신의 아이디어나 의사결정을 설명하고 그들이 여러분의 논리를 이해할지 스스로에게 물어보는 것을 상상하면 될 것입니다. 종종 사람들이 '그게 Sunlight test (선라이트 테스트)를 통과할까?'라고 말하는 것을 듣게 될 것입니다.

Win-win (윈윈)

윈윈 솔루션은 이슈나 아이디어의 반대편에 있는 두 사람이나 그룹에게 이익이 되는 결과를 낳습니다. 이견을 다른 각도에서 보면 양측의 이해관계를 충족시킬 수 있기 때문에 윈윈 솔루션이 가능한 경우가 많습니다.